macmini2018 WiFi、ethernet接続してもネットに繋がらない

ethernetとwifiは片方だけ接続してますか？

macosの場合、両方接続しててもインターネット接続できますが、ひょっとしたら、プロバイダーの関係とかでダメになることがあるかもしれないということで、、、（他のosだと両方接続するとインターネットに繋がらなくなることがあります）。

Macのインターネット接続の問題を解決する - Apple サポート (日本)

には、原因がわからないときは、ispに問い合わせてみろとしてます。

pingの結果は問題ないですね。apple.comからでもping応答が返るので、dnsも問題なしです。

そうすると、あとは時刻でしょうか？

時刻は正しいですか？

（日本なら）、時間帯は日本標準時です。

もし時刻が正しくないようなら、venturaの場合なら、システム設定＞一般＞日付と時刻で、現在の位置情報に基づいて、時間帯を自動的に設定がオンで時間帯は日本標準時になってることを確かめて、日付と時刻を自動的に設定をオフにしてからオンにしてみるとどうでしょうか？

もし時刻も正しいなら、例えば、App Storeとかもダメですか？

google chromeなど、他のブラウザではどうなんでしょう？

修理に出す前にmacosのクリーン再インストールを試してみるべきと思います。pingの結果を見る限り、なぜインターネットに繋がらないのか理解できない状態ですから多分それで解決すると思います。esetの残骸が残ってて悪さしてるという可能性はありませんかね？

用心するなら、バックアップを戻す前にインタネットにつながるかどうかテストすべきでしょうが、面倒ならバックアップ戻してからでも良いと思います（もし、バックアップを戻した後ではやはりインターネットに繋がらないなら、そのときはやり直しにはなります）。

DNSアドレス（通常はdhcpサーバが自動で設定します。通常はルータのラン側アドレス）が正しく取れてないのでは？

システム設定(venturaの場合)＞ネットワークでWiFiなりethernetの接続情報を開けてみて、DNSがどうなってるか調べてください。

ターミナルを実行して、ルータのアドレス宛にpingしてみるとどうですか？

応答は返りますか？

ルータから返るなら、www.apple.com宛とか、23.200.16.22（www.apple.comのipアドレス）宛とかはどうですか？

セーフモードで起動してもダメですか？

セーフモードでもダメなら、どうしてそんなことになるのかわからないです。