旧端末のバックアップが削除できない

iphoneからiCloudのストレージを確認すると、バックアップに71GBの容量を使用されているが、バックアップの詳細を開くと0KBと表示されている。

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2023/09/25 20:56

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存在しないiCloudバックアップが残っている iCloudストレージのうちバックアップで3.1GBを使用中(画像1枚目)と表示されていますが、それをタップした時の表示(画像2枚目)及びiPhoneのバックアップ設定(画像3枚目)で分かる通り、バックアップはオフで削除済みのはずです。この状態からバックアップをオンにしようとすると、普段は2.6GB程度のバックアップ作成に失敗します(画像4枚目)。どうやら3.1GBの方を置き換えるのではなく、追加する形で2.6GBをバックアップしようとしているようです。 3.1GBの方はどうやったら消えるのでしょうか？ iPhone 15 iOS 17.1.1
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iPhone での iCloud - 内訳のバックアップのサイズは 0KB なのに、iCloud の全体で表示されるのバックアップの容量は 4.4G となっており、バックアップが半年ほどできていない内訳のバックアップのサイズは0KBなのに、iCloudの全体で表示されるのバックアップの容量は4.4Gとなっており、バックアップが半年ほどできない状況にあります。バックアップのデータ量を減らそうと、10個ほどのデータの少ないアプリのみを次回のバックアップとして残し、前回のバックアップデータを消したのですが、状況が変わりません。ios16もまだインストールできておらず、大変困惑しています。＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.
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iPhone ストレージは 80 ですが、iCloud バックアップは 16 しかされてない iCloudバックアップでiPhoneのストレージは80ですがバックアップは16しかしてないのはなぜですか iCloudは200あるんですが＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.
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レベル 9

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2023/09/25 21:32 良130 への返信

アップルに相談して消してもらう。

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