サブスクリプションをキャンセルするボタンを押しても、元の画面に戻ってしまってできない。
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何度押してもこのスクショした画面になってしまって、キャンセルをさせてもらえないです。
どうすればいいですか?
iPad Air, iPadOS 17
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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サブスクリプションをキャンセルするボタンを押しても、元の画面に戻ってしまってできない。
何度押してもこのスクショした画面になってしまって、キャンセルをさせてもらえないです。
どうすればいいですか?
iPad Air, iPadOS 17
詳しい説明です↓
他の方の回答を見る限りWiFiの問題があるかもしれないので、切ってもネットに繋がるのであれば、WiFiを切って接続してみるといいかもしれません。そうでなければ、パソコンを持っている方限定ですが以下のページのMacで解約する方法やWindowsのiTunesで解約する方法が役に立つかもしれません。ちなみに自分は後者で解決しました。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
一部のみ表示
詳しい説明です↓
他の方の回答を見る限りWiFiの問題があるかもしれないので、切ってもネットに繋がるのであれば、WiFiを切って接続してみるといいかもしれません。そうでなければ、パソコンを持っている方限定ですが以下のページのMacで解約する方法やWindowsのiTunesで解約する方法が役に立つかもしれません。ちなみに自分は後者で解決しました。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
一部のみ表示
iTunesに接続できる方はそこから解約することができますよ。
サブスクリプションをキャンセルするボタンを押しても、元の画面に戻ってしまってできない。