JRえきねっとアプリログイン不能

えきねっとのweb版はID、パスワードがfaceIDでログインできるが、アプリ版はfaceIDでID、パスワード入力後「ログインできませんでした」になります。ios17になってからです。

iPhone12pro使用

投稿日 2023/09/29 07:41

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投稿日 2023/10/20 21:55

アプリ削除、再インストール、再起動、パスコード変更を何度も繰り返してます。

それでもなおりません。

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アプリ削除、再インストール、再起動、パスコード変更を何度も繰り返してます。

それでもなおりません。

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コミュニティスペシャリスト

敦成さん、こんにちは。

関連する情報として、iPhone で App が反応しない／開かない場合および Face ID が機能しない場合に記載されている手順が役立つかもしれません。

また、他社製 App については、開発元サポートへの相談もご検討ください (App のデベロッパに連絡する方法)。

今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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JRえきねっとアプリログイン不能