Apple Pay の認証時カード会社に電話する選択肢しか出てこない
Apple Payにクレジットカードを登録する際、認証方法としてカード会社の電話番号しか表示されず、認証できません。
カード会社に連絡したところ、「あなたの携帯番号はカードにちゃんと結び付けられているし、こちらができることはない」ということでした。
登録できず困っております。
解決方法がわかる方いらっしゃいましたらお助け願います。
iPhone X, iOS 15
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* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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Apple Payにクレジットカードを登録する際、認証方法としてカード会社の電話番号しか表示されず、認証できません。
カード会社に連絡したところ、「あなたの携帯番号はカードにちゃんと結び付けられているし、こちらができることはない」ということでした。
登録できず困っております。
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私の同じ状況になりました。
違っているかなと思いながら電話をしてみたら、本当に電話で認証してくれましたよ!
私の同じ状況になりました。
違っているかなと思いながら電話をしてみたら、本当に電話で認証してくれましたよ!
あなたの携帯番号が正しくクレジットカード会社に登録されているのですよね。
カード会社の電話番号が出る場合はその電話番号宛に登録してる携帯番号から電話をかけるだけではありませんか?
一部のカードは電話で認証可能のようですが、例えばau payカードだとカスタマーセンターに連絡すると、カード再発行して番号を新しく登録すれば解決するや、強制的に認証出来るかも知れないと回答がありました。
何れにしても10日間~14日間程度の時間を要するとの事です。
カードと電話番号が紐づいている事が確認出来ているのであればApple側の問題だと思います。auが言うようにカード番号を変えて再登録が確実かも知れません。私はauとdカードのどちらも同じ状況です。
とりあえずは、
携帯電話番号を再登録してみる。
Apple IDに紐づけた信頼できる携帯電話番号を登録してみる。
などかな。
Apple Pay の認証時カード会社に電話する選択肢しか出てこない