iPhone を注文したがクレジットカードに問題無いにも関わらず支払い完了出来ずステータスが「処理中」に戻ってしまった

iPhoneを購入したものの、クレジットカードに問題ないが、支払い完了出来ず、ステータスが処理中に戻ってしまった

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 15 Pro

投稿日 2023/10/06 06:14

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/10/06 06:55

クレジットカードに問題ないが、支払い完了出来ず、ステータスが処理中に戻ってしまった

確認ですが、「支払い完了出来ず」と言うのは、「支払いが完了出来ませんでした」等のエラーメッセージが表示される と言う事でしょうか?


もしそうではなく、只ステータスが「処理中」に戻ってしまっただけなら、下記リンクの「ご注文の状態を確認する」>「注文の処理中」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、問題無い様に思います。

  • ご注文の完了に必要な情報は全て確認出来ておりますので、商品の準備が整い次第、最新情報をお知らせして出荷の準備を致します。

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

返信: 7
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/10/06 06:55 孝太郎240 への返信

クレジットカードに問題ないが、支払い完了出来ず、ステータスが処理中に戻ってしまった

確認ですが、「支払い完了出来ず」と言うのは、「支払いが完了出来ませんでした」等のエラーメッセージが表示される と言う事でしょうか?


もしそうではなく、只ステータスが「処理中」に戻ってしまっただけなら、下記リンクの「ご注文の状態を確認する」>「注文の処理中」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、問題無い様に思います。

  • ご注文の完了に必要な情報は全て確認出来ておりますので、商品の準備が整い次第、最新情報をお知らせして出荷の準備を致します。

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

2023/10/06 08:04 孝太郎240 への返信

「お支払い方法」に問題が無いのに、支払いが完了出来ないとなると、やはり最初のコメントに書きました通り、本日 9 時以降に「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に問い合わせて、「ご注文番号(「ご注文ありがとうございます」メールに記載)」と事情を伝えて、確認して貰うのが宜しいかと思います。

2023/10/06 06:58 焼肉 への返信

そのメールは来たのですが、Apple Storeアプリに先ほど支払い完了されていないとのメッセージが届いたため支払い完了させようとしましたが、なぜか上手くいかず、何回かエラーの後支払い完了させる画面すら表示されなくなりました

他の品物をAmazonで購入しておりカードに問題もなく、限度額等にも問題はありません


?状態です

2023/10/06 07:05 necota への返信

「支払いが完了出来ませんでした」等のエラー返信ありがとうございます

メッセージが表示されました、その後リンクから支払い完了させようとしましたが、カードの承認がうまくいかず

何度か入力したと事で入力すら出来ない状態になり、処理中に戻ってしまいました

カードに問題は無いです

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone を注文したがクレジットカードに問題無いにも関わらず支払い完了出来ずステータスが「処理中」に戻ってしまった

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。