ファミリー共有で、「お支払い方法を追加」が白くなっていて、選択できません

ファミリー共有なのですが、支払いと配送先を開くと、「このアカウントで続行するには、少なくとも1つのお支払い方法を選択してください。どのお支払いも選択できない場合は、ファミリー管理者にお問い合わせください。」とあるのですが、お支払い方法を追加が白くなっていて、選択できません。Apple残高にも6000円入っているのですが、キャリア決済の電話番号の文字が赤くなっていて、Apple内課金ができません。どうすればいいでしょうか。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.