電話番号転送が上手くいかない。

j-finch.luv_motoko さん、こんにちは。

関連する情報として、iPhone の eSIM についてや iPhone で eSIM を設定できない場合の内容をご参照ください。

以前使っていた iPhone の物理的な SIM または eSIM を設定後の新しい iPhone の eSIM に転送する

1. 新しい iPhone で、「設定」>「モバイル通信」>「モバイル通信プランを追加」をタップします。

2. 別の iPhone から転送するモバイル通信プランを選択します。番号のリストが表示されない場合は、「別の iPhone から転送」をタップします。この場合、両方のデバイスに iOS 16 以降がインストールされている必要があります。

3. 以前使っていた iPhone の画面の指示内容に目を通し、転送処理を確定します。確定するには、「転送」をタップするか、確認コードの入力を求められた場合は、新しい iPhone に表示されるコードを入力します。

4. しばらくすると、モバイル通信プランが新しい iPhone でアクティベートされます。新しい iPhone でモバイル通信プランがアクティベートされると、以前の SIM は使えなくなります。

5. 「モバイル通信プランの設定を完了する」バナーが新しい iPhone に表示されたら、そのバナーをタップします。通信事業者の Web ページにリダイレクトされるので、eSIM の転送手続きを進めます。サポートが必要な場合は、通信事業者にお問い合わせください

対処法

「設定」>「一般」>「情報」で、「EID」の下に番号が表示されているか確認します。番号が表示されていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

以下の各手順を実行したらそのつど、画面の右上隅から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、ステータスバーに通信事業者が表示されているか確認してください。表示されない場合は、次の手順に進みます。

1. 機内モードのオン／オフを切り替えます。

2. 「設定」>「モバイル通信」の順に選択し、アクティベートしようとしている番号が表示されるか確認します。表示される場合は、その回線をいったんオフにしてから、再びオンに戻します。

3. デバイスを再起動します。

それでも eSIM を設定できない場合は、通信事業者にお問い合わせください。

今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。