トレードインでの旧機種の回収について

私自身は集荷日時を指定した際に回収用梱包材を持ってきていただいたので、無事に引き渡せましたが

Xを見る限りm4riderさんと同様に回収資材の欠品で回収が遅れているケースもあるようです。

いずれにせよ、今後どうすればいいかAppleに確認した方が良いです。

（アクションを起こさなくて期限切れというシナリオが最悪だと思いますので）

電話番号はこのページの1番下にあるフリーダイヤルです。

（その際Wからはじまる注文番号があるとスムーズです）

私の場合はApple Watchの修理を依頼したのですが、梱包材がないということで、ヤマトさんが現物をそのまま裸で持って行きました。

集荷の方は、「営業所に戻ったら梱包材に入れてAppleに送りますから安心して下さい」と言って、お問合せ伝票番号が記載された控えを渡して下さいました。

ところが何日経っても、そのお問合せ伝票番号がネットに反映されず、発送してもらえない状況が続いたので、ヤマト営業所に電話をして聞いたら、「梱包材がAppleから届かないから送れない」と言われました。

結局、Appleに電話して相談したら、「全国的に梱包材が不足しているので、修理出来るのが遅くなるかもしれない」と言われ、なるべく早く修理できる方法の1つとして、「一旦修理の依頼をキャンセルして、ヤマト営業所に預けてある現物を返却してもらい、Apple Storeのジーニアスバーへ予約して、直接持ち込む方法もあります」と提案して頂いたので、それでお願いしました。

ジーニアスバーはAppleの方が予約を入れて下さり、ヤマトさんに預けてあった現物は、その日の夕方に配達の方が持って来て下さいました。あとは予約した時間にApple Storeに行って修理をお願いする予定です。