do_not_reply@apple.com は本当に Apple からのメールか

学割でiPadairを購入したのですが、数十分後にdo_not_reply@apple.comというアカウントからお支払いに問題が発生していると連絡が来ました。注文番号もちゃんと乗っているのですが、本物のアカウントでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/02/11 06:33

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投稿日 2024/02/11 08:13

失礼致します。


メールアドレスは偽装可能である為、例え Apple のメールアドレスであっても本物とは限りませんので、やすどんさんがお書きの様に、メール本文文頭に roob さんの名前(フルネーム)が記載されている事 と、roob さんがお使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura(13.x)以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 して見て下さい。

ディジタル認証でAppleからのメール… - Apple コミュニティ


メール本文文頭に roob さんの名前(フルネーム)が記載されていない場合、またはデジタル署名で本物の Apple からのメールではない事が確認された場合は、決してメール本文中のリンクを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。


メールが本物の場合は、注文時に使用した「お支払い方法」に何らかの不具合が発生していないか確認 して見て下さい。


また、メールが本物の場合は、下記リンクの「教育のための購入方法」の項目のお問い合わせ先(平日祝日:午前 9 時から午後 9 時、土日:午前 9 時から午後 6 時まで)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、注文及び支払いが完了しているか確認 して貰って下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

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2024/02/11 08:13 roob への返信

失礼致します。


メールアドレスは偽装可能である為、例え Apple のメールアドレスであっても本物とは限りませんので、やすどんさんがお書きの様に、メール本文文頭に roob さんの名前(フルネーム)が記載されている事 と、roob さんがお使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura(13.x)以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 して見て下さい。

ディジタル認証でAppleからのメール… - Apple コミュニティ


メール本文文頭に roob さんの名前(フルネーム)が記載されていない場合、またはデジタル署名で本物の Apple からのメールではない事が確認された場合は、決してメール本文中のリンクを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。


メールが本物の場合は、注文時に使用した「お支払い方法」に何らかの不具合が発生していないか確認 して見て下さい。


また、メールが本物の場合は、下記リンクの「教育のための購入方法」の項目のお問い合わせ先(平日祝日:午前 9 時から午後 9 時、土日:午前 9 時から午後 6 時まで)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、注文及び支払いが完了しているか確認 して貰って下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

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