下取り 資材不足
iPhone15購入に伴い古いiPhoneの下取りを依頼し、ヤマト運輸さんが集荷に来られましたが「梱包資材が不足しているので本日の集荷はできません。資材が届き次第、再度集荷に伺います。集荷元の会社様へは連絡済みです。」と仰っていましたが、返送期限を過ぎてしまっても下取りしてもらえるという認識で良いのでしょうか。
Appleサポートの電話は全く繋がりません。
同じような状況の方、経験者の方、いらっしゃいますか?
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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iPhone15購入に伴い古いiPhoneの下取りを依頼し、ヤマト運輸さんが集荷に来られましたが「梱包資材が不足しているので本日の集荷はできません。資材が届き次第、再度集荷に伺います。集荷元の会社様へは連絡済みです。」と仰っていましたが、返送期限を過ぎてしまっても下取りしてもらえるという認識で良いのでしょうか。
Appleサポートの電話は全く繋がりません。
同じような状況の方、経験者の方、いらっしゃいますか?
予約?の仕方が分かりませんでした。
同居のパートナーも同じタイミングでiPhoneの入れ替えを行い下取りを同日に依頼していたので、9時前にサポートの電話に繋がり期限を延長してもらえたそうです。
予約?の仕方が分かりませんでした。
同居のパートナーも同じタイミングでiPhoneの入れ替えを行い下取りを同日に依頼していたので、9時前にサポートの電話に繋がり期限を延長してもらえたそうです。
下取りの集荷を勝手にリスケされました - Apple コミュニティ
トレードインでの旧機種の回収について - Apple コミュニティ
ご投稿にあわせて、コミュニティ内の検索はしてみましたか?
ざっと見で申し訳ありませんが、これらは同例ではありませんか?
Appleサポートの電話は全く繋がりません。
https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
この ↑ リンクから進むと、予約が取れますので、向こうから電話かかってきます。
こちらからアクセスしても、電話掛かってこないでしょうか?
ありがとうございます。
ふたつめのリンクが同様ですね。
探しきれておらずすみません…
面倒ですが根気よくAppleの電話を待たないと勝手にキャンセルされます。
そうすると下取りを全く受け付けてくれません。
再度買い直す→下取り待つ→資材がない→キャンセル
のループにハマっていて私も頭を抱えています
どうなってるんでしょうねAppleさん
ありがとうございます。
当初予約していた日の翌日、ヤマトさんから再集荷の電話があり、その翌日に無事集荷してもらえました!
Appleさんの問題なのか、ヤマトさんの問題なのか…謎ですね。
おそらくは大丈夫かとはおもいますが
ご不安でしたら
Appleに電話してみてください
朝9時から21時までやってますので
下取り 資材不足