icloud+ ファミリー共有がひとりだけできない。/承認メールが来ない/4桁のパスワードが不明

一応解決したと思われますが、様子見の段階です。また問題があれば、サポートに連絡しようと思いますが、

結構同じような質問があったので、経緯を記載しておきます。

大人2名(アカウントは3つ:一人で2つ所有)子供は2名の計5個のアカウント利用。

1年前にファミリー共有でicloud+とapple musicを利用、子供一人だけ1年おくれてファミリー共有で利用。

5つのアカウントで利用し始めて半年経ったころ、最初から利用していた子供Aのデータ使用制限をかけるため

4桁のパスワードが不明が判明。

まず最初の質問

質問①iphoneの4桁のパスワードはどうやって変更しますか?

 →未解決

  ※データの使用制限は親の権限をしたことで変更は可能になったので、やりたいことはできた。

途中、今年から始めた子供Bのと比較する為、確認していたら、バックアップができていない。→icloudが共有できていない

質問②共有をするには?

 →スペシャリストのサポーターまで行き、ファミリーから外して、再度ファミリーに追加。

  解決。

1か月後、子供Bからicloudの容量が不足となっていると言われ、確認すると、icloudだけファミリー扱いになっていない。

 →再度連絡し、スペシャリストの方に、ファミリーから外す方法は、1年に1回のみ。前回やっているので、もうできない。

  管理者と子供Bの端末を最新にしてください

  時間がなかったので、後でやってみます。と返答。

※1か月の間にやったことは、APPLE ONEを利用し始めた。こちらは子供Bは使えている。

※別のコミュニティに記載があったことを参考に以下を実行

 ①子供Bの端末をサインアウト→サインイン

  →×

 ②子供Bを無料から50GBのプランへ変更/支払を親のクレジット情報を登録

  →×

 ③管理者と子供Bの端末をバージョンアップ16.7.1 一晩放置

 ④翌朝、管理者側に、子供Bが個人でicloud契約しています、ファミリーに追加しますか?

  となっていたので、メール送信をしようとするが、送信ボタンがクリックできない。

  宛先が090ではなく、90始まりになっていたので、管理者側の連絡先に子供Bの

  電話番号とメアドを登録

  それでも、送信不可なので、そのまま2時間位放置

 ⑤試しに、子供Bの端末で確認すると、ファミリーをつかいますか?となっていたので

  「つかう」を選択。無事にicloud+で家族の分と一緒になった。

しかし、前回1か月たったら、外れていたので様子見とする。

また、子供Bの支払い設定は解除した。


上記の期間、子供Aの課金する場合は親の承諾がいる、の設定をしていたら

無償のアプリダウンロードでも承認を要求されていた(子供A側)

しかし、管理者の方には承認要求のメッセージ無し。

同じように子供Bも設定したが、こちらは無償のアプリを難なくダウンロードしていたとの事

※子供たちとは離れて暮らしている為、このあたりの会話が全くできていなかった。

試しに「承認と購入のリクエスト」を子供Aに対して、一回外し、再度おこなったら無事にできた


まだ残っている質問と追加の問題は

質問①4桁のパスワードが不明な場合の対応方法

問題①ファミリー共有しても、icloud+だけ、外れてしまう理由と絶対的な解決策

問題②承認と購入のリクエストで、無料のアプリをダウンロードするのに承認が必要と

   言われても管理者に通知が来ない現象の理由

問題③子供Aの場合、MACBOOKも持っていて、そこのアカウントとiphoneの

   アカウントの同期がうまく取れていないので、見る場所によってアカウント名が違う。


以上です。変化があったら、追加していこうと思います。

  






iPhone 13

投稿日 2023/10/20 20:36

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