icloud+ ファミリー共有がひとりだけできない。/承認メールが来ない/4桁のパスワードが不明
一応解決したと思われますが、様子見の段階です。また問題があれば、サポートに連絡しようと思いますが、
結構同じような質問があったので、経緯を記載しておきます。
大人2名(アカウントは3つ:一人で2つ所有)子供は2名の計5個のアカウント利用。
1年前にファミリー共有でicloud+とapple musicを利用、子供一人だけ1年おくれてファミリー共有で利用。
5つのアカウントで利用し始めて半年経ったころ、最初から利用していた子供Aのデータ使用制限をかけるため
4桁のパスワードが不明が判明。
まず最初の質問
質問①iphoneの4桁のパスワードはどうやって変更しますか?
→未解決
※データの使用制限は親の権限をしたことで変更は可能になったので、やりたいことはできた。
途中、今年から始めた子供Bのと比較する為、確認していたら、バックアップができていない。→icloudが共有できていない
質問②共有をするには?
→スペシャリストのサポーターまで行き、ファミリーから外して、再度ファミリーに追加。
解決。
1か月後、子供Bからicloudの容量が不足となっていると言われ、確認すると、icloudだけファミリー扱いになっていない。
→再度連絡し、スペシャリストの方に、ファミリーから外す方法は、1年に1回のみ。前回やっているので、もうできない。
管理者と子供Bの端末を最新にしてください
時間がなかったので、後でやってみます。と返答。
※1か月の間にやったことは、APPLE ONEを利用し始めた。こちらは子供Bは使えている。
※別のコミュニティに記載があったことを参考に以下を実行
①子供Bの端末をサインアウト→サインイン
→×
②子供Bを無料から50GBのプランへ変更/支払を親のクレジット情報を登録
→×
③管理者と子供Bの端末をバージョンアップ16.7.1 一晩放置
④翌朝、管理者側に、子供Bが個人でicloud契約しています、ファミリーに追加しますか?
となっていたので、メール送信をしようとするが、送信ボタンがクリックできない。
宛先が090ではなく、90始まりになっていたので、管理者側の連絡先に子供Bの
電話番号とメアドを登録
それでも、送信不可なので、そのまま2時間位放置
⑤試しに、子供Bの端末で確認すると、ファミリーをつかいますか?となっていたので
「つかう」を選択。無事にicloud+で家族の分と一緒になった。
しかし、前回1か月たったら、外れていたので様子見とする。
また、子供Bの支払い設定は解除した。
上記の期間、子供Aの課金する場合は親の承諾がいる、の設定をしていたら
無償のアプリダウンロードでも承認を要求されていた(子供A側)
しかし、管理者の方には承認要求のメッセージ無し。
同じように子供Bも設定したが、こちらは無償のアプリを難なくダウンロードしていたとの事
※子供たちとは離れて暮らしている為、このあたりの会話が全くできていなかった。
試しに「承認と購入のリクエスト」を子供Aに対して、一回外し、再度おこなったら無事にできた
まだ残っている質問と追加の問題は
質問①4桁のパスワードが不明な場合の対応方法
問題①ファミリー共有しても、icloud+だけ、外れてしまう理由と絶対的な解決策
問題②承認と購入のリクエストで、無料のアプリをダウンロードするのに承認が必要と
言われても管理者に通知が来ない現象の理由
問題③子供Aの場合、MACBOOKも持っていて、そこのアカウントとiphoneの
アカウントの同期がうまく取れていないので、見る場所によってアカウント名が違う。
以上です。変化があったら、追加していこうと思います。
iPhone 13