以前解約したはずの「太鼓の達人プラス」が解約されていない

サブスク以前キャンセルしました。

改めてキャンセルします!

なぜ

またなのですか⁇

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2023/10/23 08:39

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投稿日 2023/10/24 21:00

そもそも「解約されていない」というのはどうやって確認されましたか。

実際に引き落としが続いているのですか?


設定>氏名>サブスクリプションのリストに「太鼓の達人」が表示されているのを「キャンセルされていない」と勘違いしている可能性は?(キャンセル後も1年ぐらいはサブスクリプションのリストに残り続けます)。


「太鼓の達人」の表示に「更新日:○月○日」と表示されていれば、その日に更新される(支払いが発生する)ということで、キャンセルしたつもりでできていなかったことになりますが、「有効期限:○月○日」とあれば、その日に契約は終了するということ、「○月○日(過去の日付)に終了」とあれば、すでに契約は終了したということです。


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2023/10/24 21:00 広志92 への返信

そもそも「解約されていない」というのはどうやって確認されましたか。

実際に引き落としが続いているのですか?


設定>氏名>サブスクリプションのリストに「太鼓の達人」が表示されているのを「キャンセルされていない」と勘違いしている可能性は?(キャンセル後も1年ぐらいはサブスクリプションのリストに残り続けます)。


「太鼓の達人」の表示に「更新日:○月○日」と表示されていれば、その日に更新される(支払いが発生する)ということで、キャンセルしたつもりでできていなかったことになりますが、「有効期限:○月○日」とあれば、その日に契約は終了するということ、「○月○日(過去の日付)に終了」とあれば、すでに契約は終了したということです。


2023/10/23 13:27 広志92 への返信

失礼致します。


サブスクリプションは、少なくとも更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されます が、以前はギリギリになってから解約されていませんでしょうか?

(有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能ですので、余裕を持って解約して下さい)

  • 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

2023/10/24 19:09 広志92 への返信

失礼します。だけでは、わかりません。はっきりとお答えください。

「失礼します。だけ」って・・・ 「失礼致します。」以降のコメント は、読まれていないのでしょうか?


そもそも、広志92 さんが、以前どの様に「太鼓の達人プラス」を解約されたのかが分かりませんので、更新日の 24 時間以上前ではなく、ギリギリになってから解約した為、自動更新された可能性 を提示したのですが、該当しませんでしょうか?

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの様に「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンを押しても解約出来ない場合が有る様ですが、以前「太鼓の達人プラス」を解約された際には、「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない状態(解約済みの状態) になっていましたでしょうか?

(解約したつもりで、実は解約出来ていなかった可能性や、一旦解約したが誤って再登録してしまった可能性)

サブスクリプションが解約できません - Apple コミュニティ


もう一つの可能性として、以前解約した「太鼓の達人プラス」と、これから解約しようとされている「太鼓の達人プラス」が、別々の Apple ID で登録されていた可能性が有りますが、以前解約する前に Apple から届いた「領収書」メールと、最新の「領収書」メールで、記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が事なっている と言う事は有りませんでしょうか?

更に、もう一つの可能性として、Apple ID の不正利用の可能性も「0」ではありませんので、上記の可能性に該当しない場合は、念の為、Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は、設定 して置いて下さい。

2023/10/25 21:49 広志92 への返信

キャンセルの手続きはご自分でするものです。

私のコメントを読んでいただけました?


>「太鼓の達人」の表示に「更新日:○月○日」と表示されていれば、その日に更新される(支払いが発生する)ということで、>キャンセルしたつもりでできていなかったことになりますが、「有効期限:○月○日」とあれば、その日に契約は終了すると>いうこと、「○月○日(過去の日付)に終了」とあれば、すでに契約は終了したということです。


「設定>ご自分の名前>サブスクリプション」に「太鼓の達人」があると思いますが、そこの表示がどうなっているかを見てください。上記3つのいずれかになっていると思います。まだ契約が有効なら「キャンセルする」のボタンが表示されるので、そこをタップすれば解約できます。何もむずかしいことはありません。


2023/10/25 09:26 広志92 への返信

なにとぞよろしく、って なんですか?

一般ユーザーが書き込みするコミュニティサイトによろしくって書き込まれても 解約できませんよ。necotaさんが貼られた解約方法のリンクをきちんと読んでください。


もしかして前にも 「解約しますのでよろしく」って書き込んで解約したつもりでいたんでしょうか?このコミュニティサイトでそういう書き込みがあった記憶はないので、どこか別で書かれたんでしょうか?

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以前解約したはずの「太鼓の達人プラス」が解約されていない

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