下取り額の失効とはなんですか

失礼致します。

本日10月24日に出荷連絡がありましたが、その連絡の中の記載で10月21日に下取り額が失効します。とありました。

10 月 24 日に送信された「下取りプロセス開始」メールの「必須事項」の「下取りの詳細を入力する」を選択してサインインすると、「10 月 21 日に下取り額が失効します。 身分証明書の送信と、配送業者の予約をすみやかに行ってください。」と表示されていた、と言う事で宜しいでしょうか？

（それとも、「10 月 21 日に下取り額が失効します。」だけが表示されていたのでしょうか？）

「下取りプロセス開始」メールの受信から 14 日以内に、下取りに出すデバイスが集荷されないと、自動的に下取りがキャンセルされますので、本来であれば、「11 月 7 日（或いは 8 日）に下取り額が失効します。」等と表示されるのが正常かと思います。

これは下取りは不可ということでしょうか。

また、下取り額が下がるということでしょうか。

確認ですが、新規製品注文時の下取り申し込みで、自己診断では問題無し（全て「はい」） で下取りを申し込まれていますでしょうか？

その場合、下取り不可や下取り金額の変更等の判断は、実機を検査してから になりますので、「下取りプロセス開始」メールの送信時点では有り得ないと思います。

（只、Apple の下取りプログラムのパートナーは、理由を問わず 下取りの取引を拒否または制限する権利を有しますので、絶対に無いとは言い切れませんが・・・）

取り敢えず、Apple サポートコミュニティで恭佑161 さんの質問投稿を見ているのは、恭佑161 さんと同じ一般ユーザである為、当該の表示が単なる誤表示なのか、何らかの理由が有って、その様に表示されているのかの判断が出来ませんので、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して、「ご注文番号」と事情を伝え、確認して貰って下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple（日本）

Appleのサポートに聞くのが確実かと。