機種変後、メールが見れなくなって、下取りの手続き、支払いの手続きができない状況です。

機種変更で13PRO→15PROに変更しました。

変更前の13PROは初期化完了。


15PROでメールを見ようとしたが、見れない。

メールアカウントがログインできてい。

送信NG

受信NG

結果、過去メールも見れない状態になり、下取りの手続き、購入機種の支払い手続きの確認ができない状態になる。

iPhone 15 Pro

投稿日 2023/10/24 07:38

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2023/10/24 17:25 卓也281 への返信

普通は、クイックスタートとかバックアップを戻して移行したのなら、特に何もしなくても、メールはそのまま利用できますが。

ただ、キャリヤーメールの場合は移行しただけでは使えるようにならず、キャリヤーのプロファイルをインストールしてやらないとメールも使えない場合はあります。例えば、docomoはそうです。他のキャリヤーの場合はどうなるか知りません。

そういう意味でも、Apple IDはiCloud.comで作って、そのアカウントはApple ID関係以外では使わないようにするのが安全です。そのようにしてれば迷惑メールが来ることもありません。

Apple Storeで購入してるなら、Apple Storeのポータルサイトである程度のことは確認できます。Apple Storeのポータルサイトは、Appleのホームページの上のメニューバーの左端の買物バッグのアイコンをクリックして、注文にして自分のApple IDでサインインすれば出てきます。また、iPhone上のApple Storeアプリでも同じようにできます。

2023/10/24 14:03 卓也281 への返信

どちらのメールサービスを、どのメールアプリで利用しようとされているのでしょうか。

またメール利用に必要な設定操作は、どこまでお済みなのでしょうか。もしもiPhoneに標準装備のメールアプリを利用されるなら↓

iPhoneでメールアカウントを追加する/削除する - Apple サポート (日本)

2023/10/25 06:37 卓也281 への返信

結果報告。

メールはあきらめました。

ソフトバンクのメールサーバにログインできない。

前もチャレンジして、すっごい時間かけて、できなかったので諦めます。


アップルストアから過去取引が見れるようになりました。

PCからアカウントでは、過去取引については見えなかったのに、

スマホからログインすると、過去取引見れました。

何が違うのか・・・・同じアカウントなのに・・・。

下取りの手続きもやっていたようです。引き取り日時がわからず困っていたので、大変助かりました。

ありがとうございました。

2023/10/25 17:33 卓也281 への返信

ソフトバンクのメールなら、一括設定を行う、としてます。

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/setting/iphone/

Apple IDのメールアドレスを変更する方が良いと思いますが、変更するにも現在のApple IDのメールアドレスのメールが読める方が良いです。iCloud.comのアドレスにするなら、必ずしも現在のメールが読めなくてもできるかもですが。Apple IDにサインインした状態で、icloudメールを使うとして、新規にicloudメールアドレスを設定できます。30日後なら、そのicloudアドレスをApple IDにできます。このような変更なら、今までのApple IDで購入したものとか、サブスクリプションなどはすべてそのまま利用できます。

Apple ID を変更する - Apple サポート (日本)


2023/10/25 06:07 卓也281 への返信

皆さん情報提供ありがとうございます。

キャリアメールですね。・・・そういわれるまで気が付きませんでした。ただ単にメールとしか意識していませんでした。


ソフトバンクでした。メール設定したけど、ダメでした。

ソフトバンクショップに行ってきます。

Apple Store見てみます。

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