AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iphoneを下取りありで購入しました。
下取りの準備のメールが届き、必要情報を入力して送信、回収日の予約をしました。
今日、その予約日ですが、それ以来、何の連絡もありません。
appleサポートで確認すると、ヤマト運輸の伝票番号が見れますが、ヤマト運輸のサイトでは伝票番号が確認できないと。
Appleのfor youでは、｢下取りキットを配送中です｣と。
しかしながら、｢新規注文の発送を保留中｣とも。
待っていればいいのでしょうか？
iPhone 15 Pro, iOS 17
そして回収の30分後にリマインダーメールが届きました。
｢明日、 25/10/2023 の 18:00 - 21:00 の間に配送業者がお伺いし、お客様が下取りに出されるデバイスを集荷いたします。｣と。
それ、今日なんですけど……
そして回収の30分後にリマインダーメールが届きました。
｢明日、 25/10/2023 の 18:00 - 21:00 の間に配送業者がお伺いし、お客様が下取りに出されるデバイスを集荷いたします。｣と。
それ、今日なんですけど……
確かに。現地時間なのですね。
新規iphoneの購入時の配送日も1日あとの日付でした。
下取り14日以内にも影響してくると、気になりました(1日延長してもらえるのでしょうか？)
でしょ？笑
なんとなく下取りシステムの時刻設定がアメリカのまま使ってて時差分遅れてるのかなと思ってます。
焼肉さん
ありがとうございました。
仰るとおり、今、ヤマト運輸の担当者さんが着払伝票の依頼主控だけ持って、私のiphoneをただ受け取って行かれました。
下取りキットなんて配送されてきませんでした。
｢どうお渡しすれば良いのですか？｣とお尋ねすると｢こちらで専用キットに入れて送り返しますから｣と。
あまりにあっさりで、｢怪しい……｣と不審感を抱くくらいでした。
appleのサイトの記載は本当に分かりにくいと思います。
教えて頂き、本当にありがとうございました。
その伝票番号は引き取ってもらった荷物の伝票番号です（自宅→Appleへの伝票）
恐らく、そのままヤマトの人が今日取りにきます。
そして、システムの不具合なのか回収翌日に「回収に向かいます」というメールがAppleから届くはずです。
焼肉さん
早々のご回答をありがとうございます。
では、今日、夕方の時間を指定しましたので、待ちます。
初めてapple storeサイトでの下取りを試みましたので、不安にかられています。
ありがとうございました。
iphoneの下取り、予約日当日ですが、回収メールが届きません
