主回線simを消去したら物理的simを使えなくなった

iPhone設定のモバイル通信を開き、使用しているキャリアの欄のeSIMに変更のボタンを誤って選択してしまいました。

物理的SIMの使用に戻したかったため、主回線で使用しているeSIMを消去したところ、iPhoneがSIMなしになり、ネットと電話を繋ぐことができなくなりました。WiFiがないと何もできません。

iPhoneの電源を入れ直したり、物理的SIMを出し入れしたり、ネット環境の初期化を試みましたが解決しません。

物理的SIMの使用に戻すにはどうしたら良いのでしょうか。

iPhone初期化しかないですか？

使用しているキャリアに問い合わせたところ、iPhone設定画面のことならうちではどうにもできないと言われましたが、やはりキャリアに問い合わせるべきことなのでしょうか。