iCloudのエンドツーエンドのデータが復元されません

iPhone(12pro)の背面交換修理で初期化したので、iCloudからバックアップデータを復元しようとしました。古いパスコードを聞いてくるのですが、わからなくなってしまったので4uKeyを使ってパスコード解除してみました。

そしたらパスコードは解除できたようですが、iCloudの一部のデータ(おそらくエンドツーエンドのデータ)が同期できなくて困っています。

4uKeyなどでそちらのパスコードを解除することはできないのでしょうか。

iPhone 12 Pro

投稿日 2023/10/28 15:56

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投稿日 2023/10/30 17:19

kamipro さん、こんにちは。

関連する情報として、iCloud のデータセキュリティの概要iCloud キーチェーンのセキュリティの概要、および安全な iCloud キーチェーン復元の内容をご参照ください。

エンドツーエンドで暗号化されるデータについて
エンドツーエンドで暗号化されたデータは、データの持ち主が自分の Apple ID でサインインしている信頼できるデバイスでのみ復号化できます。ほかの誰も、たとえ Apple でも、エンドツーエンドで暗号化されたデータにはアクセスできません。また、万一クラウドでデータ侵害が起きたとしても、このデータは安全なままです。アカウントにアクセスできなくなってしまった場合、このデータの復旧には、デバイスのパスコードやパスワード、復旧用連絡先、または復旧キーが必要です。ほかの方法では復旧できません。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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2023/10/30 17:19 kamipro への返信

kamipro さん、こんにちは。

関連する情報として、iCloud のデータセキュリティの概要iCloud キーチェーンのセキュリティの概要、および安全な iCloud キーチェーン復元の内容をご参照ください。

エンドツーエンドで暗号化されるデータについて
エンドツーエンドで暗号化されたデータは、データの持ち主が自分の Apple ID でサインインしている信頼できるデバイスでのみ復号化できます。ほかの誰も、たとえ Apple でも、エンドツーエンドで暗号化されたデータにはアクセスできません。また、万一クラウドでデータ侵害が起きたとしても、このデータは安全なままです。アカウントにアクセスできなくなってしまった場合、このデータの復旧には、デバイスのパスコードやパスワード、復旧用連絡先、または復旧キーが必要です。ほかの方法では復旧できません。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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iCloudのエンドツーエンドのデータが復元されません

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