最大容量80% バッテリー交換できるか?

機種はiPhone11

AppleCareに加入しています。


投稿日 2023/11/04 07:16

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/11/04 13:33

失礼致します。

最大容量80% バッテリー交換できるか?

無償でのバッテリー交換となるのは、お使いの iPhone 11 が、保証期間内に Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が やえ289 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 になります。

(80 % 未満と言うのは、Apple の検査で確認された数値であって、バッテリーの「最大容量」に表示されている数値ではありません)

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)


もし、バッテリーの持ちが極端に低下している等の不具合が発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「リモート診断」で実際のバッテリーの蓄電容量を確認 して貰って下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/11/04 13:33 やえ289 への返信

失礼致します。

最大容量80% バッテリー交換できるか?

無償でのバッテリー交換となるのは、お使いの iPhone 11 が、保証期間内に Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が やえ289 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 になります。

(80 % 未満と言うのは、Apple の検査で確認された数値であって、バッテリーの「最大容量」に表示されている数値ではありません)

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)


もし、バッテリーの持ちが極端に低下している等の不具合が発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「リモート診断」で実際のバッテリーの蓄電容量を確認 して貰って下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

最大容量80% バッテリー交換できるか?

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。