通話中電源ボタンを押しても通話画面にならないことがありました。

定期的に通話をしている方から電話があり、話をしている中でこちらが写真を撮ってLINEで送る段取りになったのですが、その時にiPhoneの画面がオフになっており、電源ボタンを押しても反応しないことがありました。なぜだろうと思いながら、フロントカメラに貼っているカメラカバーをスライドしてみたところ一瞬だけ解除されましたが、すぐ画面オフの状態に。


少し話を続けてから送ろうと思い、同じようにカメラカバーをスライドしてその隙に解除して撮影をしようとしましたがこの時は何も反応せず、できない旨を話し、仕方なく通話を続けて終えましたが、このような経験をされた方はいますでしょうか?通話を切る辺りの段階でも電源ボタンを押したりしてみていましたが、全くの無反応でした。

iPhone 14

投稿日 2023/11/06 06:42

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投稿日 2023/11/07 22:17

フロントカメラ(自撮り側ですよね?)のカメラカバーが近接センサーと干渉している可能性があります。

(耳にあてているとき画面が消えているのは近接センサーの働きです)

カメラカバーを外して症状が改善するか確認してみてください。

類似の質問

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2023/11/07 22:17 zorkmirimed95 への返信

フロントカメラ(自撮り側ですよね?)のカメラカバーが近接センサーと干渉している可能性があります。

(耳にあてているとき画面が消えているのは近接センサーの働きです)

カメラカバーを外して症状が改善するか確認してみてください。

2023/11/07 21:49 zorkmirimed95 への返信

zorkmirimed95 さん、こんにちは。

関連する情報として、iPhone がフリーズする場合および App が反応しない/開かない場合に記載されている手順が役立つかもしれません。


今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。


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