iPhoneで画像を添付してメール送信したが画像が添付されなかった

長文で失礼します。

ドコモのiPhone11を使いメールに画像を添付して送信しました。

送り方としては、メールに送りたい画像を添付して送信ボタンを押すと、

画像サイズを選択する指示が出て「中」のサイズを選択し、再度送信ボタンを押して送信になると思います。


いつもと全く同じ動きをしているので、通常であれば先方に画像が添付されたメールがくるところが、

先方には画像は添付されず、「image0.jpeg」というファイル名が入ったテキストになっていました。

また、私が送信していたメールもいつの間にか画像ではなく、「image0.jpeg」というファイル名が入ったテキストになっていました。

その後、全く同じ方法で画像を添付してメールを送ったところ、問題無く画像は添付されて送れました。


調べたところ、iPhoneで撮影すると画像のファイル名は「.HEIF」となり、メールを送る際に「.jpeg」のファイル名に変換されるようです。ですが、これは通常の動きの際も同じなので原因ではないと思われます。

NETで同じ事例を探したのですが、1件だけ同じ質問をされている方がいましたが、明確な回答はありませんでしたし、

それ以外は検索に引っかかる事例、質問など探しましたが出てきませんでした。


ドコモサポートへ問い合わせたところ、ドコモの問題ではないようで、Appleサポートに転送されました。

Appleの過去のトラブルに同じような事例はないとのことで、

その後、同じ画像を添付して送れているという事は、iPhone自体の故障という事ではなく、

本当にレアケースのエラーとしか言えません。申し訳ございません。と明確な回答が得られませんでした。

(まぁその後は普通に後れているので、こんな事で質問をしてくる人はいないのでしょうが。。。)


その後、いろいろ試した中で分かったことは、

画像がきちんと添付されず送信したメールをそのままwindowsとMACのメールに「転送」したところ、

画像として添付されていることが分かりました。

また、yahooメール、Gmailに転送したところ、こちらも画像が添付されていました。

同じくiPhone、の転送してみましたが、こちらは「image0.jpeg」のままで画像は添付されていませんでした。

ですが、iPhone以外は「image0.jpeg」を画像として認識されたという事が分かりました。


本当にこのメールのみiPhoneに認識されないようなのですが、

結局、どういうことが考えられますでしょうか。


一応、私が送信したiPhoneでメール送信した時の画像を添付しておきます。


以上、よろしくお願い致します。



iPhone 11

投稿日 2023/11/21 22:17

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