iCloudのバックアップ容量表示がおかしい

以下のような対処方法を試してみてください。

1. iPhoneまたはiPadを再起動します。
2. iCloudからサインアウトして、再度サインインします。
3. iCloud Driveの同期をオフにして、再度オンにします。
4. デバイスのストレージを整理して、不要なデータを削除します。

それでも問題が解決しない場合は、Appleのサポートにお問い合わせください。

具体的な手順は以下の通りです。

1. iPhoneまたはiPadの電源をオフにします。
2. 電源ボタンを長押しして、スライダーが表示されたら、スライダーを右にドラッグしてiPhoneまたはiPadを再起動します。
3. iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開きます。
4. 「Apple ID」をタップします。
5. 「iCloud」をタップします。
6. 「サインアウト」をタップします。
7. 「サインアウト」をもう一度タップします。
8. 「Apple ID」をタップします。
9. 「サインイン」をタップします。
10. Apple IDとパスワードを入力します。
11. 「サインイン」をタップします。
12. iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開きます。
13. 「iCloud」をタップします。
14. 「iCloud Drive」をタップします。
15. 「iCloud Drive」をオフにします。
16. 「iCloud Drive」をオンにします。
17. iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開きます。
18. 「一般」をタップします。
19. 「ストレージと iCloud 使用状況」をタップします。
20. 「ストレージ」をタップします。
21. 不要なアプリやファイルを削除します。

なお、iCloudのバックアップ容量は、以下の要素で構成されます。

• 写真や動画
• メール
• 連絡先
• カレンダー
• メモ
• 設定

バックアップ容量を減らすには、これらの要素を整理して、不要なデータを削除するのが効果的です。

iCloud上からiPhoneのバックアップを全て消しても、なおiCloud上にバックアップが表示される場合、なにかしらのトラブルが起こっています。

この場合ユーザでの対処は難しいので、直接Appleのサポートに連絡してみてください。