キャリア決済でAppleIDにチャージできません

ソフトバンクキャリア決済でAppleIDにチャージできません。11000円は利用制限を超えないことを確認しました。

投稿日 2023/12/07 07:08

返信
返信: 3

2023/12/07 14:52 Phoovey への返信

失礼致します。


キャリア決済で Apple アカウントに入金出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2023/12/07 15:14 Phoovey への返信

Appleサポートどう連絡しますか?

前のコメントに貼ったリンクの「アジア太平洋」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号に連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明して下さい。

(Apple サポートコミュニティ では、直接電話番号を記載すると強制的に削除されてしまうので、直接電話番号を記載出来ないのです)

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