AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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MacBook pro2019 16インチにて電源ボタンが電源のオンオフ、touchID共に一切反応しません。touchbar及び他のキーボードは特に問題なく機能していますが、キーボードのバックライトが左半分暗い状態です。
AppleDiagnosticsを実行しても異常は検出されず、SMC、NVRAMのリセット、セーフブートも実行しましたが症状は改善されませんでした。
考えられる原因、及び修理に出した際の費用はどれくらいかかるものでしょうか？
MacBook Pro 16″, macOS 14.1
失礼致します。
考えられる原因、及び修理に出した際の費用はどれくらいかかるものでしょうか？
当該の MacBook Pro（16-inch, 2019）は、AppleCare+ for Mac に加入されていますでしょうか？
MacBook Pro（16-inch, 2019）が AppleCare+ for Mac に加入されている場合は、「その他の損傷」としての修理サービス料金 になるかと思います。
MacBook Pro（16-inch, 2019）が AppleCare+ for Mac に加入されていない場合は、Touch ID（電源ボタン）とキーボードバックライトの不具合が、同一の原因による物なのか、別個の原因による物なのかも分からない以上、Apple で実機検査を行い不具合の原因が確定されるまで、修理サービス料金は確定されません ので、現時点では誰にも確実な事は言えないと思います。
取り敢えず、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約をした上で MacBook Pro（16-inch, 2019）を持ち込んで診て貰うか、「配送修理」を依頼 して見ては如何でしょうか？
（修理サービス料金の金額によっては、買い替えも選択肢に入って来るかと思います）
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
修理費用がわかれば修理をと考えていましたが、MacBookの仕様上、電源はどのキーを押してもオンになりますし、ライトも特に必要ないのでこのままで様子をみようと思います。
アドバイスありがとうございました。
MacBook pro2019 16インチ 電源ボタンの故障
