ご利用のアカウントはApp StoreおよびiTunesで無効になっています。を有効化したい。

失礼致します。

サポートで今すぐ電話で依頼し、電話がかかってきたので、１を押したが確認できないとなり、電話が切れてしまい有効化依頼が出来ない状況です。

下記リンクのページの「再有効化をリクエスト」のリンクから、「アカウントの再有効化」をリクエストするか、「お問い合わせ」の項目から「チャット」または「電話（こちらは、Apple サポートの方から掛かって来ますので、ガイダンス番号を押す必要は有りません）」を選択して再有効化をリクエスト 出来ませんでしょうか？

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

和彦20 さん、すみません。

サポートで今すぐ電話で依頼し、電話がかかってきたので、１を押したが確認できないとなり、電話が切れてしまい有効化依頼が出来ない状況です。

自分から掛けた場合はともかく、Apple サポートの方から掛かって来た電話で、ガイダンス番号を押した記憶が一度も無いのですが、もし、Apple サポートの方から掛かって来た電話で、ガイダンス番号を押す様に指示された場合は、前のコメントの『または「電話（こちらは、Apple サポートの方から掛かって来ますので、ガイダンス番号を押す必要は有りません）」』の部分は無視して下さい。