「承認をリクエスト」が解除できない
ファミリー共有を完全に解除しても、アプリを入手しようとすると「承認をリクエスト」の表示が出てきます。承諾してもパスワードを入力してもアプリは入手できません…
お互いの端末で最新のiOSをアップデートしたり再起動したり色々試しましたが、それでも尚「承認をリクエスト」が消えずアプリを入手出来ない状況です。
なにか解決策はありますでしょうか。
iPhone XR, iOS 17
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Specialist_YK
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コミュニティスペシャリスト
knt1005 さん、こんにちは。
家族が共有しているアプリやコンテンツが見つからない場合に記載されている手順を参考に、「メディアと購入」からサインアウトした後で、もう一度サインインして改善が見られるかご確認ください。
iPhone または iPad の場合
1. 「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
2. 「メディアと購入」をタップします。
3. 「サインアウト」をタップします。
4. 「メディアと購入」をもう一度タップします。
5. 「"[ユーザ名]" ではありませんか？」をタップし、ファミリー共有で使っている Apple ID でサインインします。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。