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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Apple Payで買い物した商品が届かない

ApplePayで購入した商品が届かないので、返金をしてもらいたい

iPhone 8, iOS 16

投稿日 2024/01/11 15:29

返信
返信: 4

2024/01/11 16:50 Tetsu_Tetsu への返信

失礼致します。

ApplePayで購入した商品が届かないので、返金をしてもらいたい

状況が良く分かりませんが、どちらで何を購入 されたのでしょうか?

(注文のキャンセルや返金依頼は、製品を購入した所(販売サイト等)に対して行う必要が有ります)


もし、Apple Store で注文した製品が届かないと言う事であれば、ご注文状況 のページに製品注文時に使用した Apple ID でサインインし、ご注文状況のステータスがどの様に表示されているか確認 して下さい。

(ご注文状況のステータスが「処理中」の場合はキャンセル可能ですので、「ご注文内容」のページで、キャンセルしたい商品を探し、「商品のキャンセル」を選択して下さい)

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

ご注文状況のステータスが「処理中」以外の場合は、キャンセル出来ませんので、返金依頼は製品がお手元に届くまで待つしか有りません。

(下記リンクの手順で、製品がお手元に届いてから 14 日以内に返品依頼を行う必要が有ります)

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

Apple Payで買い物した商品が届かない

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