ApplePayを利用できませんのエラーがでる、ICカードを読めなくなった(SUICA等)
【事象】①iPhone第2世代をiOS 17.2.1 にアップデートしたところ、突然バッテリーの消耗が激しくなり、その後電源につないだが、「ApplePayを利用できません」のエラーがでる。②またバッテリーが100%の時にパスコードを入力すると、6桁入力した後、iPhoneがハングしてしまう。③そして、電源をOFFにしてもONの時と同じ割合で著しくバッテリーが減る。(バックグラウンドで動いているかもしれない、ヘルスケアやフィットネス、AppleMusicを削除しても事象は同じ)④さらに、NFC機能が使えなくなり、スイカ、楽天Edy、ApplePay nanaco等のカードが読めなくなった。
【対応1】
Apple Supportに連絡し、診断してもらったところ、バッテリーにエラーがでているが、NFCアンテナに異常はないとのこと。
バッテリーを新品に交換し、iPhoneを初期化してiOS17.2.1を再インストールしたが、アプリを何も追加していない状態でも①、③、④の事象はでたままである。
【対策2】
iPadOS 17.2の iPadも持っているので、iCloudを使ってバックアップ、リカバリーした。いろいろ試行錯誤したが、
⑤iCloudの設定で「パスワードとキーチェーン」をONにすると「ApplePayを利用できません」のエラーがでて、これをOFFにするとiPhoneのwalletにApplePay用のクレジットカードとnanacoを登録できた。しかし③、④の事象はでたままでICカードを読めない。その後Apple Supportに連絡し、再度リモート診断してもらったが、何もエラーはでなかった、とのこと。今度の日曜日に再度Apple Storeで診断してもらう予定である。
【考察】
iOS17.2.1のOSインストールに失敗したか、バックアップから戻したデータにマルウェアか何か変なデータが入っていた可能性のため、iOS17.2.1のファームウェアのNFCのドライバが動作不良を起こしているのではないかと思う。
また、⑤の原因として推測であるが、iCloudでバックアップを保存した時、iPhone用のアプリライブラリとiPad用のアプリライブラリで互換性がない一部の機能やソフト(iPadにはNFCリーダがないため、ICカードを読めない)用のドライバーに不具合があるのではないかと推測します。
他に考えられる原因はあるでしょうか?
iPhone SE, iOS 17