iPhone12、iOS 17.2.1を使用しています。
メモ帳の保存先のフォルダに、「iCloud」と「このiPhone内」という二つのフォルダがありました。それぞれのフォルダの中に、自分で必要なフォルダを分類分けして作成し、使っていました。
はっきりとした期間は不明なのですが、最近になって突然「このiPhone内」のフォルダが消えていました。
iCloud内のバックアップを見ても、最近削除した項目を見ても、検索をかけても、「このiPhone内」にあったメモ群が見つかりません。
消えるまでにメモ帳を編集した記憶もないので、消えた理由がわかりません。
「このiPhone内」のフォルダは自分で作成したものではなく、iPhone8の頃からずっと使っていたフォルダです。
復元する方法はあるでしょうか。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12, iOS 17
まずは定期的にバックアップを取っていたかどうか、が鍵です。
バックアップはPCに取る方法と、iCloudに自動的に行う方法がありますが、iCloudへのバックアップは iCloudストレージの無料5GBでは到底容量が足りないので、50GBや200GBなど、有料でiCloudをアップグレードしている必要があります。
今回はiPhoneに保存してあったメモが見当たらないということで、なくなったメモはバックアップに含まれている可能性があります。メモの保存先をiCloudしている場合は、メモはiCloudにあるので、バックアップには含まれませんが、iPhone本体に保存されているメモはバックアップに含まれるからです。
「可能性」と書いたのは、メモがなくなった時期とバックアップが作成されている時期が不明なため、最新のバックアップが作成されているとしても、すでにメモがない状態のバックアップの可能性があるからです。
また、メモが含まれるバックアップが存在したとしても、復元するとiPhoneはそのバックアップ作成時の状態に戻るので、そのバックアップ〜現在までに作成されたデータ(写真その他のメモ)はなくなってしまう可能性があります。
なので、まずは、
設定＞自分の名前＞iCloud＞iCloudバックアップ＞オン
になっているか、確認してみてください。
メモの保存先がiCloudの場合、iCloudストレージがいっぱいになると新たにメモは保存できなくなりますが、メモがなくなることはなかったと思います。
仮に AppleIDが乗っ取られた場合にも影響があるのはiCloudに保存したメモだけのはずなので、本体に保存してあったメモがなくなるのはかなりレアだと思います。考えれるのは 誰かが操作したか、何らかのバグか、ぐらいです。
まずは定期的にバックアップを取っていたかどうか、が鍵です。
バックアップはPCに取る方法と、iCloudに自動的に行う方法がありますが、iCloudへのバックアップは iCloudストレージの無料5GBでは到底容量が足りないので、50GBや200GBなど、有料でiCloudをアップグレードしている必要があります。
今回はiPhoneに保存してあったメモが見当たらないということで、なくなったメモはバックアップに含まれている可能性があります。メモの保存先をiCloudしている場合は、メモはiCloudにあるので、バックアップには含まれませんが、iPhone本体に保存されているメモはバックアップに含まれるからです。
「可能性」と書いたのは、メモがなくなった時期とバックアップが作成されている時期が不明なため、最新のバックアップが作成されているとしても、すでにメモがない状態のバックアップの可能性があるからです。
また、メモが含まれるバックアップが存在したとしても、復元するとiPhoneはそのバックアップ作成時の状態に戻るので、そのバックアップ〜現在までに作成されたデータ(写真その他のメモ)はなくなってしまう可能性があります。
なので、まずは、
設定＞自分の名前＞iCloud＞iCloudバックアップ＞オン
になっているか、確認してみてください。
メモの保存先がiCloudの場合、iCloudストレージがいっぱいになると新たにメモは保存できなくなりますが、メモがなくなることはなかったと思います。
仮に AppleIDが乗っ取られた場合にも影響があるのはiCloudに保存したメモだけのはずなので、本体に保存してあったメモがなくなるのはかなりレアだと思います。考えれるのは 誰かが操作したか、何らかのバグか、ぐらいです。
そうでしたか…。
自分はiPhone内に短いメモが23あって、92MB使っているようです。
なので、75MBも、そこそこ少ないデータしか残っていないように見えますが、75MBに相当するメモは見れるのなら、見れないデータはもうiPhone本体内に存在しないのではと思います。
その場合は、メモがあった時に作成していたバックアップから復元するしかないと思います。
現在iPhone内の残っているメモが75GBよりだいぶ少ない(なくなったメモの数もさほど多くない)なら、何らかのバグで非表示になってしまっている可能性がありますので、その場合は
iPhoneを強制再起動する、
iOSを最新の17.3にアップデートさせる、
設定＞一般＞iPhoneストレージ＞メモ＞アプリを取り除くそして再ダウンロード、
などを順に試してみてください。
ご参考:
専用のアプリは必要ありませんが、一度iPhoneを初期化(デバイスのコンテンツをすべて消去)してまっさらな状態にする必要があります。
バックアップは、そのバックアップの日付の状態にデバイスが戻ります。そのバックアップ作成時に メモがあったかは定かではないので、復元して戻るかどうかは確約はできません。それでもよければ、下のサポート記事を参考にされてください。
iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート (日本)
なんか、珍しいケースですね。
設定＞一般＞iPhoneストレージ＞メモ
には、データ量がいくらか保存されている様子は見れますか。
またしても、大変丁寧なお返事ありがとうございます。おっしゃる通りです。
iCloudの容量はメモがなくなる前から50GBにアップグレードしていて、バックアップも自動でしていました。
メモがなくなったのは、長く見積もってもこの一カ月の間くらいのことです。
メモ帳があった頃にデータが戻って困りそうなもので思い当たるのは写真くらいですが、こちらはGoogleフォトに保存しているので問題ありません。残っているかは定かではないにしても、メモ帳が消える前らしき状態に復元するには、専用のアプリなど必要でしょうか？
なかったですか…ということは、6日以上前に喪失してしまった、ということですね。自動バックアップを設定していたなら、新しいバックアップのスペースを作るために 古いほうから削除していくので、仕方ないですね…。
一昨日編集したというメモは iCloudに保存していたものではありませんか。iCloudにあるものはバックアップに含まれず、バックアップを復元したら、そのままiCloudにあるものを同期して来ます。連絡先や大事な写真がiCloudにあると、バックアップ作成がない状態で端末が壊れても iCloudからダウンロードできるので、ゼロからスタートするよりはだいぶ助かりますね。
返信どうもありがとうございます。
はい、iPhoneストレージからメモ帳のところを見ると、77MB程度使用されているようです。
ご丁寧に色々と策を教えてくださって、ありがとうございます。最後に記してくださったやり方を試してみましたが、変わらずでした。。。
別の質問をする形になってしまいますが、メモがあった時のバックアップを復元するには、どうすれば良いのかご存知ですか。iCloudから復元する方法を調べてみても、最近削除された項目の復元方法しか見つからず、どうすれば良いのかわからないでいます。
>最近削除された項目の復元方法しか見つからず
これしか、ありません。
教えていただいた通り、初期化してバックアップ復元で試してみました。6日前のバックアップが一番古かったのでそちらで試してみましたが、メモの状態は一昨日編集したものが残っていて、6日前の状態ではありませんでした。。
一昨日インストールしたアプリは反映されていなかったので、メモ以外は6日前の状態になっていたのだと思います。
メモは自動的に更新されてしまうのでしょうか。不思議です。
あそうか、そうですね！ 確かにiCloudのメモです。
ここまで長々とお付き合いいただき、とても助かりました。 やれることはやった気持ちなので、少し諦めもつきます。。これからは大事なメモはiCloudの方に保存したり、それこそ二つくらいの保存先を作るなどしようと思います。
色々と勉強になりました。最後までどうもありがとうございました。
もしかして、iPhone8をまだ手元に持っていらしたら、iPhone12に移行したまでのデータはあるかもですね。自分なんかは古い端末でも取っておく方ですが、下取りに出したりすでに手放していれば 最後の可能性もないですけども…。
事後の報告わざわざありがとうございました。
そういうことも考えられたのですね！私も手元に取っておく方だったのですが、残念ながら少し前に手放しました…。
いろいろ失敗してみないとわからないですね。
最後までご親切にアドバイスしていただいて、本当にどうもありがとうございました！
13Proを使っています。メモの中のフォルダが増えておりその中に隠しフォルダがありました。
フォルダは私が携帯に触ってない時間、4/3 3:47に更新されており共有されていました。
＊ 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
13Proを使っています。フォルダが増えており中に隠しフォルダ2が少なくとも2つはありました。メモのアプリを削除しました。
iPhoneに保存していたメモがなぜか突然消えた
