iPhoneの下取り 集荷されたあとにキャンセルの連絡が来ました

新しくiPhoneを購入し、使っていたiPhoneを下取りに出すことにしました。

下取りの身分証明の手続きを終え、仕事が忙しかったのもあり集荷希望日は選択できる期限ギリギリの日程にしまして、本日の午前中にヤマト運輸がきてiPhoneを集荷してもらいました。

すると本日の夜に「届かなかったので下取りはキャンセルされました」と連絡が。

もうすでにiPhoneを集荷に出してしまいまして、どうすることもできません。

どのように対応すべきでしょうか。