iPhone修理予約のキャンセル
iPhoneの修理予約をしました
キャンセルするにはどうしたらいいですか
iPad mini 4, iOS 11
失礼致します。
iPhoneの修理予約をしました
「予約」と言う事は、Apple Store 直営店、または Apple 正規サービスプロバイダへの「持ち込み修理」 と言う事で宜しいでしょうか？
キャンセルするにはどうしたらいいですか
Apple Store 直営店の場合は、下記リンクの「持ち込み修理」を予約した店舗に連絡（午前 10 時 〜 午後 9 時）して、「ケース ID」と「持ち込み修理の予約をキャンセルしたい」旨を伝えて下さい。
（「ケース ID」は、Apple サポートから届いた「お客様の Apple 正規サービスプロバイダの予約について」メールに記載されています）
お近くのApple Store - ストア一覧 - Apple（日本）
Apple 正規サービスプロバイダの場合は「お客様の Apple 正規サービスプロバイダの予約について」と言う件名のメールが届いているかと思いますので、「予約の詳細」に記載されている電話番号に連絡して、「ケース ID」と「持ち込み修理の予約をキャンセルしたい」 旨を伝えて下さい。
もし、「予約」と言うのが 「配送修理」の申し込み の事である場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、「ケース ID（或いは「修理 ID」）」と 「配送修理の申し込みをキャンセルしたい」 旨を伝えて下さい。