touchIDが反応しない。反応しないので新しく指紋を登録したり、今の指紋を削除したり出来ない。
ほかの指紋を登録しようとするとtouchIDが必要と出てきて、touchIDが反応しないので設定を変えられません。盗難デバイスの保護もオフにできません。何回やってもtouchIDが通らないんですが、もう一生touchIDは使えませんか？
＊ タイトルを短縮しました。 Apple Inc.
iPhone SE (第 2 世代)
工場出荷状態に復元して同様なら、故障なのでは。
バックアップの確保をお忘れなく。
SIMなしの状態で使われてますが、入れてみるとどうですか。あと、バッテリーも十分充電してみるとどうでしょう。
設定＞スクリーンタイム＞パスワード変更＞許可 になっているかも、確認してみてください。
自分も同じ状況です.
リセットの段階で, 自宅でやっているのに(位置情報でも履歴にあるのに)『探す』を切るのにTouchID認証しなくてはならず, そこで躓いて進めないのですよね.
Appleサポートで最初に案内されたのは, 何かしらパソコンに繋いでiTunesを利用しての対処を伝えられたのですが, パソコンがないのでそここら先聞いてません.
結局iPhone単体でのリセットができなかったので, Appleストアに持ち込むしかないそうで, 行く予定です.
ちょっと困りましたね。
修理持ち込み案件かな。
自宅だと、そのメッセージは回避できるみたいだけど、
面倒なら、アップルストアに持ち込む（修理か機種変更）。
工場出荷状態にしようとしてもtouchIDを要求されました。リセットできません
盗難デバイスの保護はオフにできますか？
できません。touchIDを要求されます。
なぜかロック解除の時は認証が効きます。
Touch ID - 今の指紋を削除したり、新しく登録したり出来ない
