数年前に購入したアプリを追加する方法
4年前に購入したアプリゲームをまた入れようとしたのですがゲーム名を調べて再ダウンロードしようとしたら購入画面になっていました。同じApple idで購入済みにもありません。
iPhone SE, 17
4年前に購入したアプリゲームをまた入れようとしたのですがゲーム名を調べて再ダウンロードしようとしたら購入画面になっていました。同じApple idで購入済みにもありません。
iPhone SE, 17
失礼致します。
同じApple idで購入済みにもありません。
購入したアプリは購入時に使用した Apple ID に紐付けされます ので、「購入履歴」に表示されていないと言う事は、別の Apple ID で購入された可能性 が有りますが、4 年程前に Apple から届いた当該のアプリの「領収書」メールは残っていませんでしょうか?
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
当該のアプリの「領収書」メールが見付かった場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、現在サインインしている Apple ID と同じかどうかを確認 して下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が、現在サインインしている Apple ID と異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから再ダウンロード して見て下さい。
もし、アプリ購入時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が、現在サインインしている Apple ID と同じである場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
失礼致します。
同じApple idで購入済みにもありません。
購入したアプリは購入時に使用した Apple ID に紐付けされます ので、「購入履歴」に表示されていないと言う事は、別の Apple ID で購入された可能性 が有りますが、4 年程前に Apple から届いた当該のアプリの「領収書」メールは残っていませんでしょうか?
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
当該のアプリの「領収書」メールが見付かった場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、現在サインインしている Apple ID と同じかどうかを確認 して下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が、現在サインインしている Apple ID と異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから再ダウンロード して見て下さい。
もし、アプリ購入時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が、現在サインインしている Apple ID と同じである場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
名前が同じでも開発者(社?)が譲渡等をしていると、新規購入となる場合がある様です。
数年前に購入したアプリを追加する方法