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コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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課金ができません

どのアプリでも、課金しようとすると「購入を完了できませんでした」と表示されます。

普段からiTunesカードで入金したお金で支払っています。

有識者の方お願いします。

投稿日 2024/03/15 10:45

返信
返信: 2

2024/03/15 11:30 なはたな への返信

失礼致します。

どのアプリでも、課金しようとすると「購入を完了できませんでした」と表示されます。

購入出来ない際に表示されるエラーメッセージは、「購入を完了できませんでした」だけ なのでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2024/03/15 23:54 necota への返信

返信ありがとうございます。


本文には

購入を完了できませんでした


詳細については iTunes サポート


www.apple.com/support/itunes/ww/^


ご連絡ください。




とあるのですが、iTunesサポートがここだと勘違いしておりました。ありがとうございます!


もし解決しないようでしたらまた聞くかもしれませんので、よろしくおねがいします。

課金ができません

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