ギフトカードが無効であると表示されて使えない
先日apple storeにてmacbook pro 14を購入した際に、24,000円分のapple gift cardを受け取ったのですが、そのコードを手入力してもカメラで読み取ってもコードが無効ですと表示され使うことができません。どうしたら良いでしょうか。
※apple supportのギフトカードが無効ですの対応の仕方等色々試しましたがダメでした。
Windows, Windows 6
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失礼致します。
Apple ギフトカードは、E メールではなく 実カードで受け取られた のでしょうか？
その場合は、「事前に以下の情報を用意した上で、下記リンクの「Apple サポートへのお問い合わせ」の項目の手順で、Apple サポートにお問い合わせ下さい」 との事です。
- カードの表面と裏面の全体が写っている画像。
- カードご購入時のレシート（購入日が印字されている物）。
- カードの「シリアル番号（「X」から始まる 16 桁のコードとは違う番号です）」。
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)