アップルストアのアプリが返金対象として表示されない
アップルストアで購入したアプリを返金して欲しいです。
90日以内なので、返金対象になるはずですが、なぜ対象にならないのでしょうか？
iPhone 15, iOS 17
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失礼致します。
アップルストアで購入したアプリを返金して欲しいです。
「Apple Store で購入したアプリ」と言うのは、「学生・教職員向け Pro App バンドル」の事 でしょうか？ それとも、App Store で購入したアプリ の間違いでしょうか？
前者の場合は、下記リンクの「キャンセル、返品について」の項目の、「販売条件」のリンクを開くと、以下（抜粋）の様に記載されていますので、返品（返金）の対象にはならない かと思います。
- 電子ソフトウェアのダウンロード、Software-Up-To-Date プログラムのサブスクリプション、Apple Store ギフトカード、App Store & iTunes ギフトカード、Apple Developer Connection 製品 は、返品の対象になりません。
90日以内なので、返金対象になるはずですが、なぜ対象にならないのでしょうか？
後者の場合、購入後 90 日以内であっても、必ず返金が承認されるとは限りません が 、返金手続きは下記リンクの手順で行われているのでしょうか？
Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
その場合、返金の可否は Apple の裁量に依りますが、念の為、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、当該のアプリの返金を依頼 して見て下さい。