サブスク解約できません。
短編ドラマのアプリをとり、週間サブスクに入りました。買う時に、設定、サブスクからすすんで、いつでも解約できるとあったのですが、解約しようとすると、サブスクは、ありません。となってしまいます。しかし、アップルから、購入のメールと、サブスクのメールもきています。アプリからは、どこからも解約できず、途方にくれております。解約方法お力を、お貸しください。。
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ベストな回答
失礼致します。
しかし、アップルから、購入のメールと、サブスクのメールもきています。
Apple から届いた「領収書」メールに記載されている「Apple ID（下の画像赤枠部分）」と、現在サインインされている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。
異なる場合は、Apple から届いた 「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインした上で、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
（サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、解約する場合は登録時に使用した Apple ID でサインインする必要が有ります）
- 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
- 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
- 有料のサブスクリプションは、解約しても有効期限までは使用可能です。
