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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Wi-Fiがオンになっているけどインターネットに接続できない

ある時突然起きたことで、Macを開けた瞬間に(ストレージ容量の問題なのか)完全に画面と操作が固まり、トラックパッドも遅延があり何もかも壊れていたので、電源ボタン長押しで再起動をしました。すぐに要らないファイルを削除しましたが、そのあとにインターネットが使えないことに築きました。

タイトルと添付の画像に見えるように、Wi-Fiはオンになっているが、Safari, Chrome, Siri, すべてのインターネットを使用するものは使えませんでした。(例えばChrome は完全に動かない、Safari の方では読み込もうとしているけどサイトが反映されない)


自分ができるどころまでいろんな手段を使って直そうとしてみました。

  • 再起動
  • macOS再インストール
  • 使わないファイルの削除
  • Wi-FiのDHCPリース
  • Wi-Fiの設定のリセット


スペックはこんな感じです。

MacBook Air 13 インチ 2020年モデル 256GB 8GB

macOS Sonoma 14.4.1


学校で今後も使っていかなければいけないので、なるべく早く直ったら嬉しいです。

MacBook Air 13″, macOS 14.4

投稿日 2024/05/08 20:24

返信
返信: 4

2024/05/08 21:42 reom67 への返信

wifiは繋がってるのに、インターネットが繋がらないというのでよくあるのはDNSがおかしくなってることです。

ターミナルで、

ping www.apple.com

とした場合と

ping 23.200.16.22

の両方をやってみてください。

両方とも応答なしですか?

それとも23.200.16.22の方は応答がありますか?

もし、ip アドレス宛は応答が返るなら、DNSの問題の可能性が高くなります。


2024/05/08 22:17 reom67 への返信

応答って、

% ping www.apple.com

PING e6858.dscx.akamaiedge.net (23.200.16.22): 56 data bytes

64 bytes from 23.200.16.22: icmp_seq=0 ttl=56 time=10.190 ms

.....

こんな応答ですか?

timeoutとか出てないですか?

両方ともこんな応答が出るなら、wifiもdnsも問題ないです。

wifiもdnsも問題ないのにsafariやchromeでインターネットが繋がらないなら、ネットワークの問題ではないです。

アンチウィルスソフトとか使ったりしてませんか?

あるいは、filter(ってvpnですよね?)とかfirewallがオンになってるようですが、これらをオフにしても繋がらないですか?

ひょっとしたら、この辺りが電源ボタン長押しで壊れたのかも知れません。

これらをオフにしても繋がらないなら、ディスクを完全に消去してmacOSをクリーン再インストールするしかないです。


2024/05/08 22:05 はに への返信

医事って両方応答がありました!

DNSもこの問題が起きる前から1.1.1.1にしているのですが、特に何も設定を触っておらず、固まって、Wi-Fiが使えなくなった感じです。強制終了のせいでDNS やWi-Fiが壊れた可能性もありますか?

2024/05/08 23:22 はに への返信

はい!全く同じメッセージです!

Filter, firewall もオン・オフ関係なく、ネットワーク設定の部分は変えても何も変わりません。

アンチウィルスソフトは一応学校で導入されている ESETを使っていますが、原因では無いと思います。

一度アンインストールしてみて、動くか確認してみます。

Wi-Fiがオンになっているけどインターネットに接続できない

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