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iPhone - エラー表示され、Apple Pay にカード等を追加できません

ウォレットアプリで「追加」をしようとすると「Apple payを設定できませんでした」「Apple Payの設定中にエラーが起きました」と表示され、カード等を追加できません。

iPhone13からiPhone15に機種変更した後から発生しています。

iPhoneXSからiPhone13へ変更の際は何事も無くカードなども移行できたのですが...


以前、同じ投稿での回答で


以下を順に試すとどうでしょうか。

1)バックグラウンドで起動中のAppをすべて終了し、iPhoneを強制再起動

2)設定>自分の名前>AppleIDからサインアウトして、サインインし直す

3)設定>一般>リセット>すべての設定をリセット


とあり、その時の質問者は(2)で解決したとの回答がありましたが、すべて行っても解決できません。


ウォレットアプリも削除後に再インストール等もしてみましたが、変化がありません。


解決方法をご教授いただけたらと思います。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 15

投稿日 2024/05/30 15:02

返信
返信: 8

2024/06/01 07:47 はに への返信

空になったウォレットアプリを削除し、Macにバックアップを取り、初期化して復旧しましたが、やはり再インストールしたウォレットアプリへの追加段階で弾かれます。


Appleへ相談してみます。


ありがとうございました。

2024/05/31 15:55 はに への返信

初期化して、クイックスタートで前に使っていたiPhoneで移行しました。


復旧後、以前の端末には4種類のカードが登録されておりましたが、なぜか一つだけ(Apple Payに使用するクレジットカード)が復旧せず、追加出来ない状態となりました。

以前の投稿の方法をやっても改善しなかったためApple Payの使用は諦めて放置しておりました。


現在は以前のiPhoneは初期化してしまったため、ご指摘の方法は試すことができません。



2024/05/31 16:10 iPhone15user への返信

じゃ、今、登録されてるカードを削除してみて、追加できますか?

追加できないカードというのが、そのカード特有の問題なのか、ウォレットの問題なのか見極めた方が良いと思います。

これまでの書き込みでは楽天カードは登録できない人が多いです。でも楽天カードは楽天Payを使えば実質的には同じことができますので、登録できなくてもさほど困らないと思います。

あとそのカードがApple Payに対応してるのかどうかも重要と思います。例えば、発行主体によっては有名ブランドのカードでも登録できないこともありますので。

2024/05/31 19:33 iPhone15user への返信

今のウォレットにカードが何もない状態でバックアップを取った上で初期化して、バックアップを戻してからカードを追加してみるとどうですか?

初期化してまっさらの状態にしても全くカードを追加できないなら、故障の可能性もあると思います。購入後まだ2週間以内ならiPhoneを返品して(購入後2週間以内なら理由の如何を問わず返品できます)再購入しても良いかもしれません。2週間過ぎて、返品できないなら、Appleに相談してください。故障なら購入後1年以内の限定保証で無償修理になります。

2024/05/30 15:36 iPhone15user への返信

>ウォレットアプリで「追加」をしようとすると

ウオレットアプリの右上のプラスアイコンをタップし、「以前ご利用のカード」からの追加ですか。

クラジットカードの発行元を、可能なら明らかにした方が情報が集まるかも。


iOSが15.7.1になっていないなら、アップデートする。


2024/05/31 14:29 iPhone15user への返信

(3)もやったとのことですが、(3)をやれば全て消える(初期化される)と思いますが、初期化してから最初のカードの追加はできたわけですか?

それともクイックスタートで前のiPhoneから移行したということですか?

もしそうなら、前のiPhoneでカードを削除しておいてまた初期化して、新iphoneのウォレットにはカードがない状態からカードの追加をしてみるとどうなんですか?

2024/05/31 18:27 はに への返信

残っていたカードの削除はできましたので、アプリがうまく機能していない感じです。


ウォレットを空にして何も入ってない状態で追加ボタンを押しても、やはり「設定できません」のアラートが出て何も追加できない状態は変わりませんでした。


空になったウォレットアプリを削除して、再インストールしても状態は変わりません。

iPhone - エラー表示され、Apple Pay にカード等を追加できません

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