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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

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アプリ内課金 - 残高減らず保留のまま動きがありません

アプリ内の課金をPayPayでしました。

残高減らず保留のまま動きがありません。どうしたらいいでしょうか

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/06/18 20:49

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投稿日 2024/06/18 21:27

失礼致します。

残高減らず保留のまま動きがありません。

Apple アカウントの「お支払い方法」(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)に、何らかのエラー が発生していませんでしょうか?


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。

(問題が解決されない場合は、いつまでも「保留中」のままになります)


 Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日以内に「保留」状態が解除される はずですので、もし数日経っても「保留中」のままの場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 1
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2024/06/18 21:27 星香16 への返信

失礼致します。

残高減らず保留のまま動きがありません。

Apple アカウントの「お支払い方法」(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)に、何らかのエラー が発生していませんでしょうか?


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。

(問題が解決されない場合は、いつまでも「保留中」のままになります)


 Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日以内に「保留」状態が解除される はずですので、もし数日経っても「保留中」のままの場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。

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