機種変後、一部画像、動画が消えている。

1週間前にiPhone12proからiPhone15に機種変しました。

docomoショップでバックアップ取ってデータ移行まで一緒に行ってもらいました。

本日、写真フォルダーを見ていたら2023年9月〜12月の写真と動画、4Kで撮影した動画が全て消えているのに気付きました。

自分で消去した記憶はありません。写真の最近削除した項目にもそのデータはありません。

原因と復元の方法を教えてください。

iPhone12Proはデータ移行した後に初期化して下取りに出しているため手元にありません。