知らない請求が何度も来る

同じ日に同じ金額で2回も610円2回1840円2回。違う日にまた610円引き落とされます。どこに問い合わせたらいいのでしょうか

投稿日 2024/07/08 03:07

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投稿日 2024/07/08 05:00

その金額をどのように確認しているのか、はっきりさせる必要があると思います。

メールですか? それとも、クレジットまたは金融機関関係のアプリからの通知ですか?


アプリの場合は、Appleからの領収書メールが届いているか、または購入履歴に該当の項目があるかを確認してください。

履歴はあるが覚えがない場合は、Apple IDの不正利用が疑われるので、とりあえずApple IDのパスワードを変更して、Appleサポートに問い合わせを。


領収書メールにも購入履歴にも該当するものがない場合は、クレジットカードの不正利用が疑われるので、クレジットカードの発行元へ連絡して身に覚えがないことを伝え、カードの利用を停止してもらってください。


「請求書」メールを受けとった場合は、xyさんのコメントを参考に(Appleから「請求書」が来ることはないので、「請求書」とタイトルにあるなら、偽物の可能性が高いと思います)。

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2024/07/08 05:00 kajumaru への返信

その金額をどのように確認しているのか、はっきりさせる必要があると思います。

メールですか? それとも、クレジットまたは金融機関関係のアプリからの通知ですか?


アプリの場合は、Appleからの領収書メールが届いているか、または購入履歴に該当の項目があるかを確認してください。

履歴はあるが覚えがない場合は、Apple IDの不正利用が疑われるので、とりあえずApple IDのパスワードを変更して、Appleサポートに問い合わせを。


領収書メールにも購入履歴にも該当するものがない場合は、クレジットカードの不正利用が疑われるので、クレジットカードの発行元へ連絡して身に覚えがないことを伝え、カードの利用を停止してもらってください。


「請求書」メールを受けとった場合は、xyさんのコメントを参考に(Appleから「請求書」が来ることはないので、「請求書」とタイトルにあるなら、偽物の可能性が高いと思います)。

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