アカウント残高があるのにクレカ払いになる

ポケモンGOにアプリ内で課金をしたところ、ファミリー共有の親の方のクレカに請求になっています。

私のアカウント残高はしっかりあるのに請求先が親の名前+親の住所が書いてあるのですが、ファミリー共有をすると残高から引かれないのでしょうか?

引かれるのであれば方法を教えて頂きたいです。

投稿日 2024/07/11 08:40

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投稿日 2024/07/11 15:16

失礼致します。

ファミリー共有をすると残高から引かれないのでしょうか?

いいえ、下記リンクの「請求対象となるお支払い方法」>「2.」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、rain_rain さんの Apple アカウントに充分な残高が有る場合は、ファミリー共有の管理者の主要なお支払い方法(クレジットカード等)ではなく、rain_rain さんの Apple アカウントの残高から優先的に支払われます。

  • ファミリー共有をお使いの場合、Apple は管理者(ファミリーオーガナイザー)の主要なお支払い方法より先に、個人の Apple Account の残高に請求します。

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)


なので、何故 rain_rain さんの Apple アカウントの残高から、支払いが行われないのか分かりませんが、ここ最近 Apple アカウントの残高で支払いが行われない旨の質問投稿が結構な数寄せられており(但し、これと言った解決策は、まだ見付かっていない様です)、もしかしたらそれ等と関係が有るのかも知れませんので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に問い合わせて、同様の不具合が報告されていないか確認 されて見ては如何でしょうか?

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2024/07/11 15:16 rain_rain への返信

失礼致します。

ファミリー共有をすると残高から引かれないのでしょうか?

いいえ、下記リンクの「請求対象となるお支払い方法」>「2.」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、rain_rain さんの Apple アカウントに充分な残高が有る場合は、ファミリー共有の管理者の主要なお支払い方法(クレジットカード等)ではなく、rain_rain さんの Apple アカウントの残高から優先的に支払われます。

  • ファミリー共有をお使いの場合、Apple は管理者(ファミリーオーガナイザー)の主要なお支払い方法より先に、個人の Apple Account の残高に請求します。

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)


なので、何故 rain_rain さんの Apple アカウントの残高から、支払いが行われないのか分かりませんが、ここ最近 Apple アカウントの残高で支払いが行われない旨の質問投稿が結構な数寄せられており(但し、これと言った解決策は、まだ見付かっていない様です)、もしかしたらそれ等と関係が有るのかも知れませんので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に問い合わせて、同様の不具合が報告されていないか確認 されて見ては如何でしょうか?

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2024/07/11 15:54 rain_rain への返信

rain_rain さんによる書き込み:
請求先が親の名前+親の住所が書いてある

結論から申しますと、以前から同じ状況なのですが、Appleが発行する領収書メールの書式不備が原因です。

請求先としては、ファミリー共有の管理者名が表示されていても、実際にはメンバーのアカウント残高が有る場合にはその残高から引き落とされます

rain_rainさんご自身と親御さんの購入履歴にて、それを確認できると思います。


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