Applecombill身に覚えのない請求

Applecombillから200円の請求がきました。しかし、私自身一度も課金をしたことがありません。 サブスクリプションには登録したことがありますが、ちゃんと無料期間中にすぐ解約しています。ちゃんと確認もしています。

この200円の請求はなんなのでしょうか

投稿日 2024/07/12 02:40

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投稿日 2024/07/12 14:42

失礼致します。


なーーーadad さんがお使いの環境が分かりませんが、お使いのデバイスと OS のバージョン は何でしょうか?

Applecombillから200円の請求がきました。

状況が良く分かりませんが、「請求が来ました」と言うのは、Apple から身に覚えの無い 200 円の「請求書(または、「領収書」)メールが届いた と言う事でしょうか? それとも、実際に Apple アカウントに設定している「お支払い方法」の明細等に、身に覚えの無い 200 円の請求項目が有る と言う事でしょうか?


前者の場合、フィッシングメールの可能性が有りますので、 お使いの環境が、iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey(12.x)以前の場合は、以下のポイントを確認 して見て下さい。


Apple からの「領収書」メールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。

(偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)

  • Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
  • Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
  • Apple からの「領収書」メールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
  • Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
  • Apple から「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
  • Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
  • Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
  • Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。

なーーーadad さんが お使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura(13.x)以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 して見て下さい。

ディジタル認証でAppleからのメール… - Apple コミュニティ

しかし、私自身一度も課金をしたことがありません。

後者の場合で、なーーーadad さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認 して下さい。

(また、当該の 200 円を請求されている「お支払い方法」は何でしょうか?)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)

この200円の請求はなんなのでしょうか

上記リンクの何れにも該当しない場合、カードの有効性を確認する為に、小額の引き落としが行われた可能性が有ります(その場合、後ほど返金されます) が、「reportaproblem.apple.com と「領収書」メールを調べてもなお請求内容の確認が出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、確認 して貰って下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


後者の場合で、Apple から身に覚えの無い「領収書」メールが届いている場合は、Apple ID の不正利用(悪意有る第三者が、なーーーadad さんの Apple ID を使用して支払いを行なっている)の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


後者の場合で、Apple から身に覚えの無い「領収書」メールが届いていない場合は、クレジットカード等自体の不正利用(悪意有る第三者が、なーーーadad さんのクレジットカード等の情報を、自分の Apple アカウントの「お支払い方法」として登録して支払いを行なっている)の可能性が有りますので、早急にカード会社等に連絡してカード等を停止 して貰って下さい。

返信: 2
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2024/07/12 14:42 なーーーadad への返信

失礼致します。


なーーーadad さんがお使いの環境が分かりませんが、お使いのデバイスと OS のバージョン は何でしょうか?

Applecombillから200円の請求がきました。

状況が良く分かりませんが、「請求が来ました」と言うのは、Apple から身に覚えの無い 200 円の「請求書(または、「領収書」)メールが届いた と言う事でしょうか? それとも、実際に Apple アカウントに設定している「お支払い方法」の明細等に、身に覚えの無い 200 円の請求項目が有る と言う事でしょうか?


前者の場合、フィッシングメールの可能性が有りますので、 お使いの環境が、iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey(12.x)以前の場合は、以下のポイントを確認 して見て下さい。


Apple からの「領収書」メールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。

(偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)

  • Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
  • Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
  • Apple からの「領収書」メールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
  • Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
  • Apple から「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
  • Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
  • Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
  • Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。

なーーーadad さんが お使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura(13.x)以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 して見て下さい。

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しかし、私自身一度も課金をしたことがありません。

後者の場合で、なーーーadad さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認 して下さい。

(また、当該の 200 円を請求されている「お支払い方法」は何でしょうか?)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)

この200円の請求はなんなのでしょうか

上記リンクの何れにも該当しない場合、カードの有効性を確認する為に、小額の引き落としが行われた可能性が有ります(その場合、後ほど返金されます) が、「reportaproblem.apple.com と「領収書」メールを調べてもなお請求内容の確認が出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、確認 して貰って下さい。

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後者の場合で、Apple から身に覚えの無い「領収書」メールが届いている場合は、Apple ID の不正利用(悪意有る第三者が、なーーーadad さんの Apple ID を使用して支払いを行なっている)の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

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後者の場合で、Apple から身に覚えの無い「領収書」メールが届いていない場合は、クレジットカード等自体の不正利用(悪意有る第三者が、なーーーadad さんのクレジットカード等の情報を、自分の Apple アカウントの「お支払い方法」として登録して支払いを行なっている)の可能性が有りますので、早急にカード会社等に連絡してカード等を停止 して貰って下さい。

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