「macOS Sonoma」へアップデートできない

> Wi-Fiに接続した状態

ソフトウェアアップデートで真っ黒な画面になりますが、この時もWiFiに接続されてますか？macによってはよくWiFi接続が切れてることがあります。

画面右上あたりをよく見ればWiFiアイコンがあると思います。もし、WiFi接続が切れてる状態なら、WiFiアイコンをクリックしてやって、接続パラメータを入力してやれば、また再接続できます。

どうしてもうまくゆかないようなら、一旦、montereyあたりに上げてからsonomaにしてみてはどうですか？

macOS をダウンロードしてインストールする方法 - Apple サポート (日本)

のサポート記事にsafariでアクセスすれば、そのmacでインストール可能なものなら、どのバージョンでもmacOSインストーラをダウンロードできます。

macの年式を含む正確なモデル名は何ですか？

内蔵ディスクを換装してたりしませんか？

どのような方法でアップデートしてますか？

現在、macはventuraでソフトウェアアップデートでsonomaにしようとしてますか？それともそれ以外？

アップデートしてる時はインターネットには接続してるのですか？

macOS本体のアップデートをしても、多くの場合、ファームウェアアップデートもありますので、アップデータにファームウェアが含まれてない限り、インターネット接続は必須です。