内課金をPayPayで登録したが、課金後に反映されない

内課金をPayPayでできるように設定しました。

以前までは何も問題なく引き落としでき、残高も使った分減っていました。


以前までは課金したら「取引履歴」にすぐ反映され、残高も使った分はしっかり減っていました。


しかし、今回は取引履歴にも反映されず、残高も使う前のままで何も変化なしです。

Appleからの領収書も届いておりませんでした。


これの原因わかる方いましたらお助け下さい。別のところから引き落としされていたら怖いです。

iPhone 11, iOS 17

投稿日 2024/07/24 21:20

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/07/25 02:40

失礼致します。


確認ですが、当該の App 内課金は、即時支払いが発生するアイテム等 でしょうか? それとも、サブスクリプション でしょうか?


後者の場合、無料期間が設定されていて、まだ無料期間内の為、支払いが発生していない可能性 は有りませんでしょうか?

別のところから引き落としされていたら怖いです。

「別のところ」と言う事は、Apple アカウントの「お支払い方法」には、PayPay 以外にも別のお支払い方法が登録されている のでしょうか?

(その場合、Apple アカウントの「お支払い方法」のリストで、PayPay が一番上に設定 されていますでしょうか?)

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)

Appleからの領収書も届いておりませんでした。

「購入履歴」で当該の App 内課金が「保留中」 になっていませんでしょうか?

App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


「保留中」 になっている場合は、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

(問題が解決されない場合は、いつまでも「保留中」のままになります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。


Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日(1 ~ 3 日)以内に「保留」状態が解除される はずですので、もし 4 日以上経過しても「保留中」のままの場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

類似の質問

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/07/25 02:40 pon_12pon への返信

失礼致します。


確認ですが、当該の App 内課金は、即時支払いが発生するアイテム等 でしょうか? それとも、サブスクリプション でしょうか?


後者の場合、無料期間が設定されていて、まだ無料期間内の為、支払いが発生していない可能性 は有りませんでしょうか?

別のところから引き落としされていたら怖いです。

「別のところ」と言う事は、Apple アカウントの「お支払い方法」には、PayPay 以外にも別のお支払い方法が登録されている のでしょうか?

(その場合、Apple アカウントの「お支払い方法」のリストで、PayPay が一番上に設定 されていますでしょうか?)

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)

Appleからの領収書も届いておりませんでした。

「購入履歴」で当該の App 内課金が「保留中」 になっていませんでしょうか?

App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


「保留中」 になっている場合は、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

(問題が解決されない場合は、いつまでも「保留中」のままになります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。


Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日(1 ~ 3 日)以内に「保留」状態が解除される はずですので、もし 4 日以上経過しても「保留中」のままの場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2024/07/25 16:25 necota への返信

返信、ありがとうございます。


即時支払いが発生するコンテンツです。

ゲームのアイテムをゲットするために課金した形です。


PayPay以外には登録しておりません。

通信料と一緒に支払いがされていたら「別のところから」になるのでは?と思い、記載しました。


「保留中」とは一切なっておりません。

エラーも発生しておりません。発生する原因のものにはひとつも当てはまっていません。



細かく書いて頂き、ありがとうございました。

今日もPayPayの方を確認しましたが、履歴に反映しておらず、上記に記載した通りでした。



ー追記ですー

載せていただいた、領収書の箇所の「Appleサポート」に行き、Apple内の購入履歴を確認致しました。

そこにも反映されておりませんでした。

なので何故課金できたのか、反映されないのかが疑問です。

わかる方いましたらよろしくお願い致します。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

内課金をPayPayで登録したが、課金後に反映されない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。