PayPay決済での支払い失敗

PayPayでアプリ内課金をしたのですが、アプリ内だと課金出来ていて、課金したものが使用できるのですが、PayPayの履歴では支払い失敗と表示されております。

PayPayの他に月々のスマホの支払い(まとめて支払い)も登録しており、そちらから引き落としがありました。(金額日付時間で間違いないと判断できます)この場合PayPayへは入金はせず放置で問題ないのでしょうか?入金すると二重決済になりそうで出来ておりません。

ご存知の方いらっしゃりましたらお力をお貸しいただけたら幸いです。

よろしくお願い致します。


iPhone 13 Pro, iOS 17

投稿日 2024/09/05 08:02

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投稿日 2024/09/05 16:12

失礼致します。

PayPayの履歴では支払い失敗と表示されております。
PayPayの他に月々のスマホの支払い(まとめて支払い)も登録しており、そちらから引き落としがありました。

Apple アカウントの「お支払い方法」に、予め複数の「お支払い方法」を登録している場合、主要な「お支払い方法」に問題が有る場合や、主要な「お支払い方法」に請求残額を全額請求出来ない場合は、リストの上から下の順番で、他の「お支払い方法」への請求が試みられる仕様 ですので、何らかの理由で PayPay での支払いに問題が発生した為、キャリア決済(まとめて支払い)から支払われたのだと思います。

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)


念の為、PayPay に何らかの問題が発生している可能性が有りますので、Apple アカウントに設定している「お支払い方法(PayPay)」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)

この場合PayPayへは入金はせず放置で問題ないのでしょうか?

Apple アカウントの「お支払い方法」に、予め複数の「お支払い方法」を登録している場合は、取り敢えず他の「お支払い方法」から支払いが行われますので、問題無いと言えば問題無いのですが、Apple アカウントに設定している「お支払い方法(PayPay)」にエラーが発生している場合や、今後も PayPay での支払いが出来ない場合は、全てキャリア決済(まとめて支払い)でのお支払いになりますので、問題が発生しているお支払い元(PayPay)に問い合わせて、問題を解決 して置く必要が有るかと思います。

入金すると二重決済になりそうで出来ておりません。

通常は二重決済になる様な事は有りませんが、万が一の時は Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて、返金手続きを依頼 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2024/09/05 16:12 srtna への返信

失礼致します。

PayPayの履歴では支払い失敗と表示されております。
PayPayの他に月々のスマホの支払い(まとめて支払い)も登録しており、そちらから引き落としがありました。

Apple アカウントの「お支払い方法」に、予め複数の「お支払い方法」を登録している場合、主要な「お支払い方法」に問題が有る場合や、主要な「お支払い方法」に請求残額を全額請求出来ない場合は、リストの上から下の順番で、他の「お支払い方法」への請求が試みられる仕様 ですので、何らかの理由で PayPay での支払いに問題が発生した為、キャリア決済(まとめて支払い)から支払われたのだと思います。

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)


念の為、PayPay に何らかの問題が発生している可能性が有りますので、Apple アカウントに設定している「お支払い方法(PayPay)」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)

この場合PayPayへは入金はせず放置で問題ないのでしょうか?

Apple アカウントの「お支払い方法」に、予め複数の「お支払い方法」を登録している場合は、取り敢えず他の「お支払い方法」から支払いが行われますので、問題無いと言えば問題無いのですが、Apple アカウントに設定している「お支払い方法(PayPay)」にエラーが発生している場合や、今後も PayPay での支払いが出来ない場合は、全てキャリア決済(まとめて支払い)でのお支払いになりますので、問題が発生しているお支払い元(PayPay)に問い合わせて、問題を解決 して置く必要が有るかと思います。

入金すると二重決済になりそうで出来ておりません。

通常は二重決済になる様な事は有りませんが、万が一の時は Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて、返金手続きを依頼 して下さい。

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