iTunesカード使えない

失礼致します。

Apple ギフトカードから Apple アカウントへの入金は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか？

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)

状況が良く分からないのですが、「使えない」と言うのは、Apple ギフトカードから Apple アカウントへの入金が出来ない と言う事でしょうか？　それとも、Apple ギフトカードから Apple アカウントへの入金は問題無く行えたが、お支払いの段階で支払う事が出来ない と言う事でしょうか？

前者の場合で、何らかのエラーメッセージが表示される場合は、下記リンクの該当する項目の手順で対処 して見て下さい。

（問題が解決しない場合は、下記リンクの「Apple サポートへのお問い合わせ」の項目の手順で Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）へお問い合わせ下さい）

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)

後者の場合、Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、Apple ギフトカードから入金した Apple アカウントの残高だけ なのでしょうか？

その場合、一部のサブスクリプションの料金は、Apple アカウントの残高では支払えない場合が有ります が、お支払いは一括払いのアイテムやコンテンツ等でしょうか？　それとも、サブスクリプションの利用料金等でしょうか？

また、下記リンクの「関連情報」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカードの登録が必要になる場合が有る様です。

• Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録しておかなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

Apple アカウントの「お支払い方法」に、Apple アカウントの残高以外の「お支払い方法」が登録されている場合は、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

• カードの有効期限が切れている。
• 引き落とし先になっている口座の残高不足。
• 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

また、Apple アカウントの「お支払い方法」の選択肢に Apple Pay 等が有る場合は、一旦 Apple Pay を選択肢から削除したら、Apple アカウントの残高で支払いを行う事が出来た と言うケースも有ります。

アプリ内課金を Apple Accou… - Apple コミュニティ

「使えない」状況を詳しく説明していただけると、アドバイスが付くかと思います。

「既に使用されている」との表示ならば、購入時のレシートを用意して購入店に問い合わせるしか無いかもです。