AppleIDに紐付けされているはずの端末が、連携端末リストに表示されず、アクティベーションロックの解除ができない

・該当機器:ipad pro 11インチ 2019年購入

・他にiMac、iphoneを所有


初期症状

・iPadがコンセントに繋いでも充電されず、電池の表示が変わらないまま

・4桁のパスコードを入力した際、合っているパスコードのはずだが「3時間後までロック」の状態になる

・iMacに繋いだところ、充電問題は解決

・初期化したところ、アクティベーションロックの画面が出た


現在の状況

・「AppleIDとパスコードを入力してください ○***@○***.com」に表示されているのは、確かに自分のApple IDのメールアドレスである

・ただ、その IDとパスコードを入力すると「この IDでアクティベーションできない」と言われる

・Apple IDのマイページや「探す」機能で確認したところ、該当のipadが IDと連携されていなかった

遠隔で端末を削除することもできない状態


同様の状況が発生した方がいらしたら,対処を教えていただきたいです。

古いもののため購入時のレシートも残っておらず、サポートによる端末削除も難しいため…

iPad Pro (第 1 世代)

投稿日 2024/08/05 10:30

返信

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返信: 8

2024/08/05 17:25 郎290 への返信

Apple IDとパスワード(パスコードではない)を入れる画面が出ていると思うのですが

入力してサインインを押すともう一度パスワードの入力画面になったりしませんか?

その場合はパスワードに続けて通知で届いた6けたの数字を入力してサインインを押してみてください。

2024/08/05 16:48 郎290 への返信

>その IDとパスコードを入力すると「この IDでアクティベーションできない」


ということなら、そのApple IDでサインインしてるわけではないのでは?

ずっと使ってなかったのなら、忘れてるだけでは?

そのApple IDをずっと使ってなければ、削除されてる可能性もあります。

購入証明書(デバイスのシリアル番号が入ったものでレシートではありません。ただレシートがあれば販売店に発行してもらえます)があれば、どのような状況であろうと、Appleにアクティベーションロックの解除を依頼できるますが。

2024/08/05 18:42 郎290 への返信

> 確かにそのIDにサインインしているはず


あなたのApple IDでサインインしてる他のデバイスのApple IDのデバイスリストに出てないということは、そのiPadのApple IDは違うということです。たとえ長期に電源入れてないにしても、同じApple IDでサインインしてるならオフラインとか表示されます。

もしあなたがその違うApple IDでサインインしてないとしても、家族とか友人知人が別のApple IDで使ったという可能性は?


アクティベーションの際に入力するのはApple IDのパスワードで、パスコードや確認コードは不要です。


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AppleIDに紐付けされているはずの端末が、連携端末リストに表示されず、アクティベーションロックの解除ができない

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